Kundservicemedarbetare med hög servicenivå och god erfarenhet av kundrelationer sökes till Swedbank

Kundservicemedarbetare med hög servicenivå och god erfarenhet av kundrelationer sökes till Swedbank

Kort om tjänsten

Älskar du när telefonen ringer och mejlboxen svämmar över? Spelar du i högsta ligan när det gäller service som resulterar i nöjda kunder?

Då är du troligtvis en av de fyra kundservicemedarbetare vi söker för uppdrag hos Swedbank.

För dig är det självklart att alltid göra ditt yttersta för att serva kunderna med ett stort engagemang. Du triggas av att överträffa förväntningar.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat dagligt kundbemötande, att ta emot inkommande samtal och e-post från befintliga kunder och hjälpa dem på bästa sätt samt sedvanlig administration.

I en konsultroll som denna är det viktigt att du har lätt för att anpassa dig och tycker det är kul med nya utmaningar.

Visar det sig att du är rätt person för jobbet? Grattis! Det kan leda till en anställning hos Swedbank.

Om verksamheten

AutoPlan ingår Swedbank-koncernen och hjälper företagskunder med helhetslösningar inom leasing av bilar.

Swedbank är ett företag som grundades med syftet att bidra till ökat välstånd och en tryggare tillvaro genom finansiell planering. Swedbank har sina rötter i den svenska sparbanksrörelsen vars historia sträcker sig tillbaka ända till 1820.

Idag är Swedbank en av de ledande bankerna i Sverige och med kundvärde och långsiktighet som en kärna i deras strategi arbetar organisationen målvetet mot att uppnå deras vision om att möjliggöra för människor, företag och samhällen att växa. Swedbank är organisationen där arbetet sker ärligt och pålitligt för att nå utveckling samt för att möjliggöra att tjäna kunder på bästa möjliga sätt.

Öppen, enkel och omtänksam är de värderingar som sammanfattar Swedbank. Och dig.

Mer om tjänsten

Dina arbetsuppgifter som gör varje dag på jobbet till en härlig utmaning:
  • Kontinuerligt ha kontakt med kunderna i alla bilrelaterade frågor samt identifiera deras behov via mail och telefon
  • Hjälp med olika beräkningar och kalkyler
  • Bistå med underlag inför årlig planering av kunder
  • Hantera och administrera kundklagomål
  • Övervaka och följa upp sena betalningar
Uppdragsstart: omgående
Omfattning: Heltid 6 månader, med möjlighet till förlängning.

Rätt person kan som sagt komma att erbjudas en anställning hos Swedbank.

Din profil

Vi söker dig som har stort engagemang och ett naturligt intresse för kunder och sociala relationer. Du är öppen, ansvarsfull och gillar utmaningar. Givetvis bidrar du med gott humör och energi till både kollegor och kunder.

För att trivas i rollen har du erfarenhet av liknande arbetsuppgifter samt tidigare erfarenhet av ekonomi. Det är mycket meriterande om du har erfarenhet inom fordon- eller försäkringsbranschen.

Vi tror att du gillar att arbeta mot ständig förbättring och gärna kommer med förslag på nya idéer och lösningar.

Du talar och skriver svenska flytande och har en god kommunikationsförmåga gentemot kunder och kollegor.

Swedbank erbjuder en gedigen introduktion och produktutbildning och det finns stora förväntningar på att du snabbt kan ta till dig kunskap samt få färdighet i nya system och processer.

Genom Dreamwork erbjuds du en trygg anställning, en dedikerad konsultchef och givetvis en marknadsmässig lön, tjänstepension och semester. Du får också ett förmånligt friskvårdsbidrag. Dreamwork har stort fokus på rätt personlighet, besök gärna vår hemsida,www.dreamwork.se, och gör vårt test

Ansökan

Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Urvalsprocessen sker löpande. Vid frågor eller funderingar om tjänsten är du välkommen att kontakta Annika Sjöberg på 08-446 47 09 eller Jill Holmgren på 08-446 47 11.
Mer info
Kontaktperson Annika Sjöberg
Telefon 08-446 47 09
Område Stockholms stad
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid
Rekrytering hanteras av Dreamwork
Sista ansökningsdag 22 juni (3 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn's Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s "Entrepreneur of the Year". Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001.