Support till bildelningsappen Snappcar

Support till bildelningsappen Snappcar

Som support på SnappCar tar du hand om våra medlemmar, bygger vårt varumärke och förbättrar vår tjänst. Du kommer samarbeta med teamet i Stockholm samt kollegor på andra kontor i Köpenhamn, Berlin och Amsterdam. Vi letar efter dig som vill jobba heltid med oss på vårt kontor på Södermalm.

Vi letar främst efter dig som söker för att du är intresserad av delning, vill jobba i ett litet bolag och vill utvecklas.

Med telefon och mail som arbetsverktyg är ditt främsta mål är att hjälpa fler bilägare att dela sin bil. Du har flera arbetsområden som till exempel:
  • First line contact - svara på frågor, lösa problem och engagera våra medlemmar med en trygg hand samtidigt som du skapar relationer.
  • Felsökning, testning och feedback med produktteamet.
  • Hantera försäkringsärenden tillsammans med vår försäkringspartner if.
  • SnappCar växer snabbt och det finns stora möjligheter att påverka vår tjänst och utveckla sättet vi jobbar.
Stämmer det in på dig? Vi söker efter dig som har:
  • Några års erfarenhet inom rådgivande försäljning eller kundsupport
  • Är ansvarstagande, trygg och förtoendeingivande i ditt sätt och din kommunikation.
  • Då du främst kommer prata i telefon är god svenska ett krav, samt att du kan kommunicera väl på Engelska.
  • Är bekväm med att ringa och ta kontakt
  • Förmåga att lösa problem på stående fot och särskilt felsöka tekniska problem
  • Har ett eget driv och förmågan att driva egna projekt utan detaljstyrning
  • Intresse för resurseffektivisering, marknadsplatser och delning.
Bonus
  • Erfarenhet från snabbväxande bolag
  • Körkort
Vad vi erbjuder dig
  • Vara delaktig i ett litet företag som växer snabbt och som faktiskt gör skillnad.
  • Jobba i en internationell miljö med kollegor från flera olika länder med kontor i Stockholm, Köpenhamn, Berlin och Utrecht.
  • Tillgång till free rides (på SnappCar) och möjligheten att köra vår SnappTesla Model S
  • Resor till våra kollegor på de andra kontoren.

Ring gärna efter att du har sökt så kollar vi på din ansökan, eller om du har frågor innan. Fredrik Karlberg 0733804987
Mer info
Kontaktperson Fredrik Karlberg
Telefon 0733804987
Område Stockholms stad
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.snappcar.se
Sista ansökningsdag 24 nov 2019 (40 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Visste du att våra bilar står still mer än 23 timmar om dygnet? Vi vill ändra på det genom att använda de vi redan har bättre samt minska nyproduktionen genom att gå från bilägande till bildelning. Varje dag delas hundratals bilar via SnappCar vilket minskar antal bilar som står parkerade och vi växer varje månad. Vi vill att det blir fler, och vi tror starkt på att bildelning är en viktig pusselbit för bättre städer och smartare resursutnyttjande.

SnappCar har hjälpt privatpersoner dela bil sedan 2014 i samarbete med bl.a If. Idag delas fler och fler bilar via vår digitala nyckelteknik som vi installerar i privatpersoner bilar - så att bilar kan delas utan att mötas upp.