Teknisk support till Volvo Trucks

Teknisk support till Volvo Trucks

Vill du arbeta utomlands, som teknisk supportmedarbetare och för ett av Sveriges mest kända varumärken? Då har vi något för dig! Vi söker nu en teknisk supportmedarbetare till Volvo Trucks i vackra Gent, Belgien. Här sitter du i ett engagerat team på en internationell avdelning och svarar på assistens-service, support och ger återkoppling på dina ärenden till produktutvecklare. Med dig behöver du god svenska och engelska liksom erfarenhet från tekniskt arbete. Flytten? Självklart hjälper vi dig med den. Välkommen med din ansökan, redan idag!

Omfattning:
Heltid, för start enligt överenskommelse och med uppdragslängd på 6 månader med eventuell chans till förlängning.

Arbetsbeskrivning:

Här välkomnas du till ett stort Volvo-område i utkanten av Gent. På customer service sitter man i ett öppet kontorslandskap tillsammans med sitt team. Det finns olika team på plats som arbetar mot olika länder, till exempel har några fokus på östra Europa och andra på södra. Det finns även ett internationellt team som jobbar mot övriga kontinenter. I Volvo-världen ses Gent-fabriken som den näst största efter den i Göteborg.

Volvo Trucks är världsledande inom tillverkning av lastbilar. Ovanpå tillverkningen så erbjuder de också support till kunder och tekniker som använder deras produkter.

Avdelningen för teknisk support handlar med ärenden som kan vara utmanande för mekaniker och tekniker som är ute på fält och behöver hjälp med frågor gällande lastbilarna.

Exempel på dina arbetsuppgifter:
  • Assistans-service, det vill säga att du svarar kunder och/eller användare (chaufförer) på fordonsrelaterade frågor. Det kan till exempel vara en chaufför som ringer för att meddela att hens lastbil stannat och att hen nu behöver assistans.
  • Självständigt och i samarbete med andra koordinera ärenden så att Volvo-kunden får svar på sina frågor och/eller assistans på vägen.
  • Registrera ärenden som kommer in i ärendehanteringssystem.
  • Ge regelbunden feedback om ärenden till produktutvecklare.
Gent ligger cirka 5 mil ifrån huvudstaden Bryssel. Gent är känt för sin vackra arkitektur och sin livliga historia som hamnstad. Det är också den andra största kommunen i Belgien med sina 600 000 invånare. Gents största industri är just Volvo och detta är den näst största fabriken de har efter den i Göteborg.

Kvalifikationer:

Här behöver du:
  • God svenska samt engelska i såväl tal som skrift.
  • God datorvana liksom grundläggande färdigheter i Microsoft Office-paketen.
  • Gymnasieutbildning.
  • Tidigare erfarenhet av tekniskt arbete.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person har du ett öppet sinne och du gillar möten med olika människor och kulturer. Du har ett flexibelt arbetssätt och tycker om varierande arbetsuppgifter. Du har en förmåga att hålla dig lugn när arbetstempot ökar. Visst är du även service-minded och gillar kundmöten? Stämmer detta in på dig? Då kommer du trivas i rollen som kundtjänstmedarbetare hos Volvo Trucks!

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Om Randstad:

Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.

Sista ansökningsdag:
2018-07-06, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information:
Olivia Ljungbäck | olivia.ljungback@randstad.se |
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Administration
Typ av anställning Heltid
Rekrytering hanteras av Randstad
Sista ansökningsdag 6 juli (18 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Vi ser det som plus (men inte krav) om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst, arbete inom automotive och/eller om du har ett stort intresse och därav mycket kunskap om fordon.