Team Manager Loans & Pre Collections

Team Manager Loans & Pre Collections

Drivs du av att utveckla människor och verka för att leverera en högklassig service till kunder? Har du erfarenhet av finansiell verksamhet? Drivs du av att lösa problem och vill ansvara för helheten i processen från fråga/problem till lösning? Är du dessutom en handlingskraftig lagspelare så är det dig vi söker till rollen som team manager till vårt Customer service loans team!

Din roll hos Qliro:
  • Leder ditt team om 4 st lånehandläggare och ett härligt deltidsteam
  • Ansvarar för skapa effektiva processer och hålla en hög kundnöjdhet genom hela kundresan
  • Ansvara för rekrytering, medarbetarsamtal och lönesättning
  • Coacha ditt team till nå uppsatta mål
  • Samarbetar nära kundservice, kredit, produkt och marknadsavdelning
Teamet hanterar hela kundresan för loans, från ansökan till lösen av lån, arbetar administrativt och med inkommande och utgående telefoni.

Rollen innebär att du alltid har medarbetare & kunden i fokus och arbetar ständigt för att optimera kundupplevelsen. Du kommer att arbeta i en miljö med härliga kollegor, där alla strävar efter att ge kunderna det bästa möjliga bemötandet. Nöjda medarbetare ger nöjda kunder!
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Sista ansökningsdag löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Qliro is on a mission to become the champion of digital consumer finance in the Nordics. Our company was founded in 2014 and we have grown to a team of over 200 people from over 30 different countries, and over 2,5 million unique customers have used our payment products. We see great opportunities ahead in building new innovative financial and payments products, to solve the everyday problems of millions of Nordic consumers. We do this by building products based on three basic principles: simplicity, value for money, and great customer experiences.

We do what we do because we love modern technology. We believe in disrupting the way things always have been done. With our mindset and our genuine passion for creating amazing consumer and merchant products and services, we see ourselves as forerunners in transforming the payments and consumer finance industry in the Nordics.

We are a part of Qliro Group, the leading e-commerce group in the Nordics, with Kinnevik as the largest owner. Qliro is a regulated company under the supervision of the Swedish financial supervisory authority (Finansinspektionen).

Want to learn more about us as an employer please visit our career page.