Kundservicemedarbetare på deltid

Kundservicemedarbetare på deltid

Nu söker vi Kundservicemedarbetare på deltid som kan börja hos oss i slutet av aug, med placering i Stockholm. Som Kundservicemedarbetare kommer du att vara en del av Qliros växandeteam, Customer Operations. Hos Qliro får du chansen att vara med och utveckla verksamheten tillsammans med kompetenta kollegor som alla brinner för att erbjuda våra kunder och butiker en service i världsklass.

Din roll hos Qliro:
  • Svara på frågor från våra svenska slutkunder och handlare, både över telefon, via vår chatt och per mail. Du kommer även ha kontakt med våra norska och danska kunder vid behov.
  • Arbeta tillsammans med dina kollegor för att skapa en långsiktig och nära relation till våra kunder och våra handlare och skapa mervärde för våra kunder
  • Vara "kundens röst" inom företaget. Du förväntas att hjälpa oss med att förankra kundfokus i organisationen genom att ta in kundernas önskemål och behov vidare till dina kollegor som jobbar med produktutveckling.
Arbetstiderna är i dagsläget schemalagda vardagar mellan 08:00-18:00 och helger 11:00-15:00, men kan komma att ändras baserat på våra kunders efterfrågan. Du ska kunna arbeta ca 15 - 20 h per vecka.

Vi tror att du som person:
  • Älskar service och kunder, att du är noggrann, strukturerad och stresstålig.
  • Du är positiv och tycker det är roligt att kunna utvecklas i ditt arbete.
  • Vidare tror vi att du har god analytisk förmåga och datorvana.
  • Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service & försäljning.
  • Du har god förståelse för och kan obehindrat kommunicera på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du talar andra nordiska språk, då du ibland kommer att ha kontakt med både norska och svenska kunder.
  • Vi ser även gärna att du har en bakgrund inom ekonomi eller liknande erfarenhet från tidigare arbeten. Det är meriterande om du har jobbat inom konsumentkredit- eller finansbranschen.
  • Du är flexibel och har möjlighet att jobba både enligt fast schema och vid behov.
Då bolaget befinner sig i en spännande uppbyggnadsfas, innebär det att alla personer på bolaget förväntas och uppmuntras att vara proaktiva, ta mycket ansvar och hela tiden arbeta för förbättringar i processer och rutiner. Därför är det viktigt att du är driven och engagerad, trivs med ett högt tempo och att du brinner för service

Vi erbjuder dig:

Ett roligt och stimulerande arbete med likasinnade kollegor och möjligheten att tillsammans med Qliro arbeta i en spännande och snabbväxande bransch, där du har chans att växa och utvecklas inom ett expansivt fintech-bolag som står under Finansinspektionens tillsyn. Vårt kontor är placerat i centrala Stockholm (Sveavägen). Vi frodas av utmaningar, personlig utveckling och det finns goda möjligheter att växa inom företaget. Vi arbetar i en lärande miljö, med ett fokus på kunskapsdelning och utbildning. Vi arbetar hårt för att skapa en miljö som är inkluderande och mångfaldig, där alla individer kan finna en balans i arbetslivet och älska det jobb man gör.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Deltid, Tillsvidareanställd
Sista ansökningsdag löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Qliro is on a mission to become the champion of digital consumer finance in the Nordics. Our company was founded in 2014 and we have grown to a team of over 200 people from over 30 different countries, and over 2,5 million unique customers have used our payment products. We see great opportunities ahead in building new innovative financial and payments products, to solve the everyday problems of millions of Nordic consumers. We do this by building products based on three basic principles: simplicity, value for money, and great customer experiences.

We do what we do because we love modern technology. We believe in disrupting the way things always have been done. With our mindset and our genuine passion for creating amazing consumer and merchant products and services, we see ourselves as forerunners in transforming the payments and consumer finance industry in the Nordics.

We are a part of Qliro Group, the leading e-commerce group in the Nordics, with Kinnevik as the largest owner. Qliro is a regulated company under the supervision of the Swedish financial supervisory authority (Finansinspektionen).

Want to learn more about us as an employer please visit our career page.