First Line Support/Second Line Supporttekniker sökes!

First Line Support/Second Line Supporttekniker sökes!

Hos vår kund får du möjlighet att arbeta i en IT Servicedesk som består av 5 personer som bemannar Servicedesken under vardagar kontorstid kl 8-17. Du kommer att ansvara för First Line Support samt Second Line Support. I ansvaret ligger att bemanna telefonsupporten samt ärendehantering.

Vår kunds IT avdelning består av 16 personer som supporterar ca 1 400 användare runt om i världen. Nu söker vi en konsult till vår kund med placering i Stockholm. Urval till tjänsten sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!

Dina arbetsuppgifter i huvudsak

Utbildning/Erfarenhet:
Gymnasieutbildning, gärna någon IT-utbildning
Flytande kunskaper i svenska och engelska
1 års erfarenhet av IT Support

Teknisk kompetens:
Grundläggande IT-kunskaper på klientnivå och förstå övergripande hur ett IT-nätverk fungerar
Erfarenhet från användarsupport som First Line Support och Second Line Support
Microsoft Office, Office 365
Microsoft Windows 7, 8, 10
Active Directory - Kontoadministration, behörigheter
Felsökning nätverk och skrivare
iPhone/iPad, installation och felsökning
Systemadministration

Meriterande:
ITILs ramverk och ITSM

Vem är du?

Vi söker dig som gillar att arbeta i ett team och har lätt för att förklara tekniska problem på ett förklarligt sätt för vår kunds användare. Du har lätt för att samarbeta i ett team och utbyta kunskaper i gruppen, ta kontakt med användare, prata med andra tekniker i organisationen, lyfta saker på avdelningsmöten. Vidare söker vi dig som är serviceinriktad och gillar att ta ett stort ansvar.

Om verksamheten

IT-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia IT. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Data & IT, Support
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Rekrytering hanteras av Poolia
Sista ansökningsdag 31 maj 2019 (43 dagar kvar)