Helpdesk Agent

Helpdesk Agent

Vill du vara en del av ett härligt helpdesk team?

Ta chansen att bli en del av vår kunds globala IT-helpdesk-team i Sverige som söker nya medlemmar för att stärka sitt nuvarande team med 50 agenter. Positionen är baserad i Stockholm och omfattar att hjälpa kollegor över hela världen med IT-relaterade frågor och support i enlighet med deras Incident Management-process.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta med:
  • Telefon
  • Email/Chat
  • Ärendehantering
  • Kontakt med externa leverantörer
  • Operation Center
  • Kvalitetssäkring av tickets
Din profil

Vi letar efter en person som är serviceinriktad och har tidigare erfarenhet av liknande uppgifter inom IT-support. Du behöver ha god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på både svenska och engelska. Du är snabblärd och har framförallt en positiv och hjälpsam inställning.

Vi tror att du har:
  • 1 års erfarenhet av liknande uppgifter
  • Kunskap om administration i Active Directory
  • Kunskap om de program som ingår i Microsoft Office 2010/13
Din personlighet:
  • Som person tror vi att du är ambitiös, ödmjuk och kommunikativ
  • Du letar ständigt efter möjligheter att förbättra saker
  • Du värdesätter eget ansvar, lagarbete och enkel kommunikation
  • Du tycker om att arbeta i en global roll med många olika kontaktytor
Intervjuer sker löpande och vi ser fram emot att få träffa dig!
Mer info
Kontaktperson Jannie Hagenius
Telefon 0707 65 20 95
Område Stockholms stad
Yrkesroll Data & IT, Support
Typ av anställning Heltid, Projekt- / Visstidsanställd
Rekrytering hanteras av OnePartner Group
Sista ansökningsdag 7 sept (19 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

OnePartnerGroup är en svenskägd koncern. Vare sig du behöver hjälp med rekrytering, bemanning, funktions- och logistiklösningar, utbildning eller HR kan du som kund hos oss räkna med att vi gör allt för att vara snabba och lätta att arbeta med, utan att tumma på vår professionalitet. Vi är helt sonika en komplett leverantör av kompetens inom både yrkesarbetar- och tjänstemannasektorn. Tillsammans med våra ca 2500 medarbetare är vi verksamma på 39 orter i Sverige. Med hjälp av vår stora lokala kännedom, erfarenhet och vårt engagemang strävar vi alltid efter att vara den lokalaste samarbetspartnern.

Läs med på www.onepartnergroup.se