Teknisk support med inriktning på nätverk

Anser du att alla har rätt till ett privatliv utan konstant övervakning, eller att det är viktigt att människor kan undgå censur? OVPN är ett ungt & litet företag som brinner för säkerhet och integritet online, vilket gestaltas genom att driva en högkvalitativ VPN-tjänst. Vi utvecklar även en fysisk router, Vilfo, som gör VPN-anslutningar betydligt enklare än andra routerlösningar.

Om positionen

Som en del av vårt supportteam för OVPN och Vilfo kommer du få en bred roll som skiljer sig mycket från klassisk support. Du kommer att hantera ärenden högt som lågt som i sin tur leder till utveckling och nya kunskaper.

• Felsöka och hjälpa användare gällande VPN, installations- och konfigureringsfel

• Vara användarnas röst - samla in och organisera feedback så att produktutvecklingsteamet vet vad som behöver prioriteras

• Testning av hård- och mjukvara

• Skriva interna och externa guider med steg för steg beskrivningar

Kommunikation med användare sker endast via skrift då vi inte har någon telefonsupport.

Vi letar efter

Vi letar efter dig som har ett tekniskt intresse samt:

• Genuint intresserad av IT och tekniska lösningar

• Kommunicerar obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska

• Tålmodig, omtänksam och organiserad. Vänlighet är vårt ledande nyckelord.

Följande områden är meriterande:

• Goda kunskaper inom nätverk

• Erfarenhet av Windows, macOS & Linux.

• Arbetslivserfarenhet från serviceyrken

• Arbetar gärna på distans

Om oss

Vi är ett litet distribuerat team på sju personer som värnar om den personliga integriteten. Vi arbetar framförallt på distans, men har ett kontor i Stockholm.

Vi erbjuder flexibilitet och frihet under ansvar. Vi värdesätter god hälsa och erbjuder friskvård.

Övrig information

• Start: Omgående

• Omfattning: Heltid

• Placering: Distans / Stockholm