IT-support / help desk agent

IT-support / help desk agent

IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag som värdesätter den enskilda medarbetarens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.

För kunds räkning söker vi nu flera help desk agenter för långsiktigt konsultuppdrag.

Din profil
Vi söker dig som är social, ambitiös, kommunikativ och snabblärd och som brinner för att ge professionell service. Du värdesätter eget ansvar, högt tempo och lagarbete samt trivs med att arbeta i en roll med många olika kontakter. Du har tidigare erfarenhet av arbete i helpdesk alternativt teknisk kundtjänst.

Dina kunskaper:
  • Erfarenhet av arbete i service-desk eller teknisk kundtjänst
  • Mycket goda kunskap av Svenska och engelska, både vad gäller tal och skrift
  • God kunskap av att supportera datorer med Windows 10
  • Kunskap av administration i Active Directory (t.ex. användare, datorer, säkerhetsgrupper och distributionslistor)
  • Kunskap om applikationer som ingår i Microsoft Office 365-sviterna
  • Duktig på dokumentation
  • Kunskap om ITIL-processer, särskilt Incident Management-processen
Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:
  • Telefonsupport
  • Email/Chat-support
  • Ärendehantering
  • Dokumentation / Skapa kunskapsartiklar
  • Kontakt med externa leverantörer
Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till ansvarig rekryteringskonsult Niclas Nodby niclas.nodby@itbemanning.se
Mer info
Kontaktperson IT-Bemanning Sverige AB
Telefon 0728552062
Område Stockholms stad
Yrkesroll Data & IT, Support
Typ av anställning Heltid
Sista ansökningsdag 8 mars 2021 (48 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

IT-bemanning är ett Stockholmsbaserat IT-konsultbolag, specialiserat på att leverera kvalitativ, social och engagerad kompetens inom områdena IT-support, IT-drift samt IT-rekrytering. Vi har lång erfarenhet av att leverera kvalificerad och social IT-kompetens till företag av alla storlekar, inom såväl den privata som den offentliga sektorn. Vi vet vad som krävs för att jobba nära användare med allt från vardagliga IT-problem till att ta oss an och framgångsrikt utföra IT-projekt av större skala.