Spennende jobb i Expedia ledig! Kontorsted Stockholm!

Spennende jobb i Expedia ledig! Kontorsted Stockholm!

Språk:

Du må beherske norsk og svensk.

Arbeidsoppgaver
  • Du vil opprette nytt og kontinuerlig vedlikeholde hotellinnhold ved å finne og bekrefte informasjon om overnattingsstedenes fasiliteter, tjenester og kontaktinformasjon. Dette innebærer å kontakte hotellet for å innhente informasjon samt bruke en sjekkliste for å sikre at all nødvendig informasjonen er samlet inn.
  • Du vil påse at produktet er komplett og konkurransedyktig ved å sjekke hvilke romtyper, prisplaner, priser og ledige rom som er lastet opp av hotellet eller via deres Channel Manager.
  • Du vil laste opp kampanjer for overnattingsstedene etter avtale med Market Manager i kontraktprosessen.
  • Du vil redigere eksisterende hotellinnhold på engelsk, inkludert avsnitt, fasiliteter og bilder, håndtere endringsforespørsler og oppklare detaljer ved behov, samtidig du tar hensyn til retningslinjer, definerte prosesser, klassifiseringer og bildestandarder. Du vil også ringe hotellet for å innhente informasjon og svare på en sjekkliste med spørsmål om overnattingsstedet.
  • Du vil tildele stjernerangeringer i henhold til retningslinjer og kategorisere etter temaer og strukturtyper.
  • Du må ha en god forståelse av ulike typer overnattingssteder i reiselivsbransjen samt de ulike tjenestene og fasilitetene.
  • Du vil ta avgjørelser og bruke innhold på en passende måte i henhold til definerte prosesser og klassifiseringer.
  • Du vil innhente bilder gjennom bruk av web scraping og kontakt med hotellene, moderere og laste opp bilder og klassifisere bilder i henhold til kriterier.
  • Du vil jobbe effektivt mot daglige mål og teamstatistikk (frister), fullføre alt arbeid etter programstandardene som er definert for hver enkelt prosess og fokusere på kontinuerlig forbedring.
  • Du vil lære opp hotellpartnere om verktøy og prosesser som vil bidra til å optimalisere produktene deres på nettstedene våre.
  • Du vil yte prosjektstøtte for andre innholdsoppgaver etter behov.
Kvalifikasjoner
  • Du har norsk som morsmål, men snakker svensk og engelsk på et høyt nivå.
  • Du har universitetsgrad eller tilsvarende.
  • Du har erfaring fra kundeservice.
  • Det er også et pluss med erfaring fra hotell- og reiselivsbransjen.
  • Gode ferdigheter innen bruk av internett, datamaskiner og nettbaserte applikasjoner.
  • Du har erfaring med Microsoft Office-produkter og ulike kundeserviceprogrammer.
  • Det er en fordel med kunnskap om terminologi innen regnskap og økonomi.
  • Du streber alltid etter å bli bedre.
  • Du er løsningsorientert og er lidenskapelig opptatt av å skape gode opplevelser for partnere og reisende.
  • Du har evne til å håndtere situasjoner effektivt, til å skape forventninger og levere informasjon på en positiv måte.
  • Du prioriter handling.
  • Du tar eierskap til problemløsning.
  • Du disponerer tid og prioriterer oppgaver på en utmerket måte.
  • Du er åpen og ærlig.
  • Du lytter og tar hensyn til andres meninger og ideer.
  • Du lytter til andres synpunkter og er sikker på at du har forstått dem før du svarer.
  • Du ta avgjørelser basert på data og forretningsdømmekraft.
  • Du har øye for detaljer og er svært nøyaktig.
* Du utviser god dømmekraft i beslutningene dine.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Data & IT
Typ av anställning Heltid
Hemsida https://www.expediagroup.com/
Sista ansökningsdag 29 jan 2020 (10 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Expedia Group søker motiverte personer som prioriterer handling og streber etter å oppnå høy kundetilfredshet til vårt Market Operations-team.
Stillingen fokuserer på å vedlikeholde beskrivelser av overnattingssteder og besvare henvendelser om innholdsoppdateringer fra hoteller og interne team samt støtte innfasingsprosessen for nye hotellpartneres nettsteder. Ved å leve deg inn i partnernes situasjon vil du hjelpe dem med å tiltrekke reisende.
Du må ha evnen til å sette deg inn i bruk av forskjellige programvarer, svare raskt og presist på e-posthenvendelser og telefoner, og gi enkel, rask og kompetent støtte.
Du vil jobbe tett med andre avdelinger for å finne den beste løsningen på første forsøk og du må vise engasjement og medfølelse når du er i kontakt med partnere og reisende.
Stillingen er et vikariat på 12 måneder (vikariat under svangerskapspermisjon), og du vil jobbe fra Stockholm-kontoret vårt.

Hvorfor søke jobb hos oss?
Hos Expedia Group vet at vi bare kan lykkes dersom våre ansatte lykkes. Vi er hele verdens reiseplattform og vi har bransjens mest kunnskapsrike, lidenskapelige og kreative ansatte. Varemerkene våre er innforstått med at reiser kan bryte ned barrierer og forbedre folks liv. Dette ansvaret inspirerer oss til å skape en arbeidsplass der eksepsjonelle mennesker ønsker å gjøre en fantastisk jobb og har tilgang til de verktøyene dette krever.
Vi i Expedia Group jobber som ett team, uavhengig av om vi jobber med kundeservice, markedsføring eller samarbeid med hotellene våre. Vi har alle det samme målet, nemlig å gjøre verden litt mindre. Vi streber alltid etter å bli bedre, men setter våre kunders behov først. Vi er ydmyke og optimistiske, og respekterer både store og små ideer. Vi verdsetter mangfold og ulikheter. Vi er en global aktør, men vi er også jordnære, slik at vi kan handle raskt og enkelt. Teamene våre har også mulighet til å gi noe tilbake til nærmiljøene sine gjennom Expedia Cares, som er vårt program for sosialt ansvar.
Dersom du er interessert i å utgjøre en forskjell for et av verdens mest populære forbrukervaremerker og jobbe i den dynamiske reiselivsbransjen, er dette jobben for deg.
Våre varemerker omfatter blant annet: Expedia®, Hotels.com?, Expedia® Partner Solutions, Egencia®, trivago®, HomeAway®, Orbitz®, Travelocity®, Wotif®, lastminute.com.au®, ebookers®, CheapTickets®, Hotwire®, Classic Vacations®, Expedia® Media Solutions, CarRentals.com?, Expedia Local Expert®, Expedia® CruiseShipCenters®, SilverRail Technologies, Inc., ALICE og Traveldoo®.

Mangfoldserklæring
Expedia Group er opptatt av å skape et inkluderende arbeidsmiljø med en mangfoldig arbeidsstokk. Alle søkere vil bli vurdert uansett etnisitet, religion, kjønn, seksuell legning, nasjonalitet, funksjonsevne eller alder.
Expedia Group er opptatt av å skape et inkluderende arbeidsmiljø med en mangfoldig arbeidsstokk. Alle kvalifiserte søkere vil bli vurdert uansett etnisitet, religion, kjønn, seksuell legning, nasjonalitet, funksjonsevne eller alder.