Servicerådgivare/Tidsbokare till Volkswagen, Hammarby Sjöstad

Servicerådgivare/Tidsbokare till Volkswagen, Hammarby Sjöstad

Volkswagen Stockholm, Hammarby Sjöstad

Söker en

Servicerådgivare/Tidsbokare
Gillar du att vara en del av ett bra team, jobba med både människor och administration, samtidigt som du har många bollar i luften? Har du dessutom ett intresse för bilbranschen och motiveras av att ge våra kunder ett utomordentligt bemötande? Då kan det vara just Dig vi söker!

Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder förmåner, i form av uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa.

Tjänstebeskrivning
I denna roll kommer du att arbeta både som servicerådgivare och som tidsbokare, vilket innebär att du kommer att kombinera ditt arbete med att arbeta mot kund men även att sitta Back-Office och boka in arbeten via telefon. Dina främsta arbetsuppgifter är att ta emot våra kunder i kundmottagningen samt ge en god service vid inbokning av jobb till vår verkstad via telefon.

Vid tidsbokningen kommer du att ha en viktig roll när det gäller att ansvara för inkommande samtal för bokning av service och reparationer. En avgörande del är att se till att våra kunder blir femstjärnigt nöjda med vårt sätt att lösa deras ärenden/bokningar.

Dina Kvalifikationer
Du bör ha godkänd gymnasial utbildning, inneha B-körkort samt goda administrativa färdigheter, vilket bland annat innebär mycket god datavana och goda kunskaper i Officepaketet. Har du minst 2 års dokumenterad erfarenhet av arbete som försäljare/servicerådgivare/kundmottagare, fordonsteknisk utbildning eller utbildning inom ekonomi/affärsmanaskap är det starkt meriterande.

En förutsättning för tjänsten är att du bör trivas i en roll som innefattar både administrativa uppgifter likväl som mötet med kunder. Meriterande är om du har god kännedom av våra system Automaster, Etka och Elsa. Det är viktigt att du har goda kunskaper i svenska, i såväl tal som skrift, samt kan behärska engelska.

Din Profil
Du behöver vara en ansvarstagande och flexibel person som är duktig på att kommunicera och administrera. Vi tar förgivet att du är en lagspelare och har lätt att verka med såväl kollegor som kunder. Likväl är du van vid att ta ansvar för ditt egna arbete och säkerställer god kvalité på dina slutförda arbetsuppgifter. Du har en positiv inställning som lätt smittar av sig och du räds inte för utmaningar. Med ditt driv strävar du alltid efter att nå uppsatta mål och att överträffa kundens förväntningar.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Eftersom Volkswagen Stockholm eftersträvar en jämn könsfördelning så ser vi gärna kvinnliga sökande.

Ansökan
Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

Skicka din ansökan snarast då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 7 april.

Är du redan anställd hos oss sök jobbet via "INTERNANSÖKAN" via vår hemsida www.dinbil.se/Företaget/Jobba hos oss, där du uppger referensnummer STVW19-037-14 i rutan för "personligt brev".

Vid frågor kontakta rekryterande chef Kostas Georgiadis via e-post: Georgiadis.Konstantinos@dinbil.se

Facklig representant IF Metall: Carl-Magnus Lindström på carl-magnus.lindstrom@dinbil.se

VI SER FRAM EMOT DIN ANSÖKAN!
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Administration, Försäljning, Kundservice, Service & Kundtjänst, Serviceyrken
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida https://dinbil.easycruit.com/
Sista ansökningsdag 7 apr (16 dagar kvar)