Kortreklamations specialist, Kista

Kortreklamations specialist, Kista

Beskrivning av tjänsten

Vi söker nu dig som är specialist på kortreklamationer och som har erfarenhet av att arbeta med Visa och/eller MasterCards regelverk rörande reklamationer.

Cards är en enhet inom CGI som tillhandahåller bank- och kortrelaterade tjänster så som kundtjänst/ kortreklamationer och bedrägeribevakning för våra Nordiska bank- och bensinbolagskunder.

Vi utvecklar, levererar och driftar även vårt egenutvecklade produkt WM-Card. Produkten är ett komplett kort och betalningssystem med funktionalitet för auktorisation, insamling av finansiella transaktioner, online lojalitet och priser, A/R, fakturering, betalningar, WEB/APP mm. Vi jobbar med att leverera de bästa tjänsterna till nya och existerande kunder.

Dina framtida arbetsuppgifter

I rollen som specialist på kortreklamationer kommer du att handlägga reklamationer enligt Visa och Mastercards regelverk samt göra juridiska bedömningar gällande obehöriga korttransaktioner. Du kommer också att hantera kontakter med kunder i reklamations och bedrägeriärenden. I arbetet ingår även ett nära samarbete med övriga reklamationshandläggare, kollegor på IT-avdelningen, kundtjänst samt med externa parter.

Kvalifikationer för att bli framgångsrik denna roll

Vi letar efter dig som med en positiv inställning tar dig an dina arbetsuppgifter på ett engagerat sätt. Du har arbetat med kortreklamationer i minst ett år och har god kännedom om Visa och Mastercards transaktionsflöden. Som person är du noggrann, ansvarstagande, analytiskt lagd och har lätt för att ta beslut.

Vidare tror vi att du är en driven och initiativtagande person med en social förmåga som du får användning för i kontakten med kunder och kollegor.

Det är även önskvärt att du har en akademisk examen med inriktning på ekonomi eller juridik och har erfarenhet av bank och betalningsverksamhet.

Vi vill ha din ansökan senast den 1 juni, men gärna redan idag. Frågor besvaras av Sandra Lundberg, Backoffice manager 070-305 25 54

Utveckla din karriär hos oss.

Det är en extraordinär tid i vår bransch. Den digitala transformationen accelererar och CGI är i centrum för förändringarna - som hjälp för våra kunders digitala resor och med spännande karriärmöjligheter för våra medarbetare.

På CGI når vi framgång genom våra medarbetares talang och engagemang. Som ett team delar vi de utmaningar och belöningar som kommer genom att vi skapar ett växande företag, vilket stärker vår ägarskapskultur. Alla våra medarbetare drar nytta av det värde vi gemensamt skapar.

Var med och bygg ett av världens största oberoende tjänsteföretag inom IT och affärsprocesser.

Kortreklamations specialist, Kista

Position Description
Vi söker nu dig som är specialist på kortreklamationer och som har erfarenhet av att arbeta med Visa och/eller MasterCards regelverk rörande reklamationer.

Cards är en enhet inom CGI som tillhandahåller bank- och kort relaterade tjänster så som kundtjänst/ kortreklamationer och bedrägeribevakning för våra Nordiska bank och bensinbolagskunder.

Vi utvecklar, levererar och driftar även vårt egenutvecklade produkt WM-Card. Produkten är ett komplett kort och betalningssystem med funktionalitet för auktorisation, insamling av finansiella transaktioner, online lojalitet och priser, A/R, fakturering, betalningar, WEB/APP mm. Vi jobbar med att leverera de bästa tjänsterna till nya och existerande kunder.

Your future duties and responsibilities

Required qualifications to be successful in this role

Build your career with us.

It is an extraordinary time to be in business. As digital transformation continues to accelerate, CGI is at the center of this change-supporting our clients' digital journeys and offering our professionals exciting career opportunities.

At CGI, our success comes from the talent and commitment of our professionals. As one team, we share the challenges and rewards that come from growing our company, which reinforces our culture of ownership. All of our professionals benefit from the value we collectively create.

Be part of building one of the largest independent technology and business services firms in the world.

Learn more about CGI at www.cgi.com.

No unsolicited agency referrals please.

CGI is an equal opportunity employer.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Ekonomi, Administration, Juridik
Typ av anställning Heltid, Projekt- / Visstidsanställd
Sista ansökningsdag 31 maj 2019 (41 dagar kvar)