Customer Service & Traffic Control Representative

Customer Service & Traffic Control Representative

Budbee är just nu på en spännande tillväxtresa. Därför letar vi nu efter fler personer som tillsammans med oss vill uppnå den absolut bästa leveransupplevelsen som marknaden har att erbjuda på Stockholm just nu hetaste scale-up.

Om rollen
I rollen som Kundtjänstmedarbetare och Trafikledare hos Budbee förväntas du tillhandahålla högkvalitativ service till våra konsumenter, chaufförer och handlare under och efter genomförd leverans. Kommunikation sker främst genom chatt och e-post men även telefon under leveranstimmarna.

Ditt arbete sker i samverkan med samtliga av företagets avdelningar för att säkerställa att våra konsumenter får en fantastisk leveransupplevelse. Under leveranstid så övervakar du alla våra schemalagda bilar och hanterar eventuella förseningar eller problem som sker på vägen.

Här på Budbee uppskattar vi ambitiösa kollegor med ett rejält driv! Vår kultur präglas av mycket passion där vi bryr oss mycket om varandra samt har väldigt kul på vägen. Hos Budbee välkomnar vi förändring, så det är ett stort plus om du vågar utmana och är initiativrik. I rollen som Kundtjänstmedarbetare och Trafikledare är det viktigt att du känner dig trygg i att hantera konflikter och lösa problem.

Observera att detta är en heltidstjänst och arbetspassen förekommer på kvällstid mellan 14:30-22:30, på ett rullande veckoschema måndag-söndag, 40h per vecka.

Krav
  • Du har möjlighet att arbeta heltid enligt ett rullande schema som löper mellan måndag-söndag, 40h per vecka.
  • Du har en god servicevana och är SUPERtrevlig!
  • Du kommunicerar obehindrat i både Svenska och Engelska, i tal och skrift.
  • Vi ser helst att sökande har B-körkort.
Intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan!
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida https://app.budbee.com/
Sista ansökningsdag 7 juli 2022 (41 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Founded in 2016, Budbee is a Sweden-based tech company with the mission to make online shopping easier. Through our extensive network of parcel lockers and home delivery services, Budbee serves more than 35 million people throughout Sweden, Finland, Denmark, Belgium, and the Netherlands.

From the very start, we have put the consumer's needs first and through our best-in-class machine learning algorithms, tech infrastructure, and seamless logistics network, we provide the most accurate and green last-mile deliveries.

So far, Budbee has served 6 million unique consumers and thousands of large e-commerce companies, including Asos, Zalando, Inditex, and H&M, use our services. Backed by investors like Kinnevik, Stena Sessan, and AMF, Budbee aims to become the leading European e-commerce platform, always with the customer at heart.