Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänstmedarbetare

Är det dig vi söker?

Vi tror att du gillar att vara ute på din fritid och att du själv är aktiv utövare inom någon eller några av de aktiviteter som relaterar till det vi säljer. Du gillar att samarbeta och vet att inom kundservice är alla beroende av varandra i teamet. Du strävar efter att ge kunden den bästa köpupplevelsen och har ett lösningsorienterat sätt att vara. Din lyhördhet och kunskap inom ditt område gör att du är förtroendeingivande, trygg i dig själv och har ett sätt som bidrar till att höja stämningen i teamet.
Vidare är du är noggrann, ödmjuk inför att det alltid finns ännu mer att lära sig, peppas av att tempot tidvis är högt och gillar utmaningen att sälja.


Arbetsuppgifter Kundtjänstmedarbetare, omfattning 80%


Som medarbetare i vårt kundserviceteam får du möjlighet att bygga relationer med våra kunder i Norden. Arbetet innebär inspirerande och personlig produktrådgivning, leveransinformation och eftermarknadshantering. Arbetet innebär en stor mängd kundkontakter där du hjälper kunderna till den bästa köpupplevelsen.
Våra främsta kommunikationskanaler är telefon och mail.

För att passa in i rollen som kundservicemedarbetare hos oss ser vi att du:
  • Uttrycker dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska
  • Är tålmodig, lösningsorienterad och positiv
  • Har goda datakunskaper
  • Har erfarenhet inom outdoor-, frilufts-, och cykelsport där cykelkunskap är extra meriterande
Arbetsuppgifter Supervisor, omfattning 100%

Som Supervisor (assisterande avdelningsansvarig) i vårt kundserviceteam kommer du bl.a. ha ansvar för reklamationerna, hjälpa vår Teamleader i det dagliga arbetet, stötta teamet och sammanställa processbeskrivningar löpande. Vi ser gärna att du brinner för kundtjänst och att du trivs i en roll där du både vill ge kunden den bästa köpupplevelsen samtidigt som du vill hjälpa och stötta teamet i det dagliga arbetet.

För att passa in i rollen som Supervisor hos oss ser vi att du:
  • Uttrycker dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska
  • Har erfarenhet av att tidigare ha arbetat i liknande position och/eller verkat i en ledande position där du lett ett team
  • Är lösningsorienterad, positiv, stöttande och rak i din kommunikation
  • Har goda datakunskaper
  • Har erfarenhet inom outdoor-, frilufts-, och cykelsport där cykelkunskap är extra meriterande
Villkor

Tjänsterna är tillsvidareanställningar, provanställning tillämpas, på 80- 100% med start omgående.
Du ansöker till tjänsterna genom att klicka på ”Sök tjänst” - ej via e-post.
Rekryteringsprocessen är i full gång, så skriv ihop din ansökan redan idag!

Välkommen med din ansökan!
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Service & Kundtjänst
Typ av anställning Heltid
Sista ansökningsdag 7 aug (48 dagar kvar)