Studerande kundtjänsthandläggare till Stockholm Vatten och Avfall!

Studerande kundtjänsthandläggare till Stockholm Vatten och Avfall!

Här har du chans att, utöver att skaffa ett meriterande extrajobb, fylla ut den tomt ekande CSN-plånboken. Du behöver inte den längsta meritlistan, det viktiga är att du har ambitioner och ett flexibelt schema! Nu fyller vi ut studentpoolen på Stockholm Vatten och Avfall i Bromma och ser fram emot att välkomna dig till kundtjänstteamet!

Information om uppdraget

Academic Work söker för Stockholm Vatten och Avfalls räkning kundtjänstmedarbetare som kan arbeta deltid vid sidan av studierna med start i februari. Som kundtjänstmedarbetare kommer du under terminerna att arbeta eftermiddag- och kvällspass när telefontiden är stängd. Du omhändertar således inkomna frågor i ärendehanteringssystemet och arbetar således mestadels administrativt men kommer i perioder även ta ärenden per telefon.

Du erbjuds
  • Meriterande erfarenhet kopplat till service
  • Ett säkrat heltidsjobb under semestertider
  • En stabil inkomstkälla även under terminerna med fördelaktiga arbetstider för dig som studerar
  • Värdefull kunskap inom branschen och möjlighet att binda viktiga kontakter under våra konsultevenemang med kollegor på andra avdelningar
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter
  • Uppdatera kundregister och mätvärden
  • Arbeta i ett team där ni tillsammans kommer bibehålla den höga servicenivån och det stora förtroendet hos kunderna
  • Svara på inkommande samtal och mail som kan röra abonnemang, felanmälan, taxefrågor och rådgivning
Vi söker dig som
  • Är studerande på högskola eller universitet och har minst 1 år kvar av dina studier, i en takt om minst 50%
  • Har mycket god kommunikativ förmåga i både engelska och svenska, såväl i tal som skrift
  • Är bekväm med att arbeta med telefonen som främsta arbetsverktyg.
  • Kan arbeta minst 3 kvällar i veckan löpande över terminerna och ser långsiktigt, minst 1 år, på rollen
Som person är du:

Samarbetsvillig & strukturerad

Serviceminded & självgående

Övrig information

Omfattning: Deltid, 15-19 mån-fre. Heltid under juni - augusti samt jul och nyår

Passkrav: Passen är främst förlagda mellan måndag till torsdag, du förväntas alltid kunna arbeta 2 kvällar mellan dessa dagar men antalet pass kan variera från vecka till vecka

Placering: Ulvsunda, Bromma

Start: v6

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Stockholm Vattens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Deltid, Projekt- / Visstidsanställd
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag Löpande (59 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Stockholm Vatten och Avfall är Sveriges största vatten- och avfallsbolag. Verksamheten berör varje dag 1,3 miljoner invånare och företag i Stockholmsområdet. De levererar dricksvatten och renar avloppsvatten i Stockholms stad och Huddinge kommun, samt ansvarar för avfallshanteringen i Stockholm stad. Deras ansvar är att tillgodose både nuvarande och framtida invånares behov. Detta gör de genom långsiktiga beslut som lever upp till miljökrav och ett hållbart kretslopp.