Senior Customer Service till Addsecure!

Senior Customer Service till Addsecure!

För dig som vill förbättra, förändra och förenkla vardagen för kunder finns nu möjligheten för dig. Vi rekryterar nu till ett nystartat kundserviceteam på ett modernt teknikbolag i framkant. Du, tillsammans med dina 9 kollegor blir viktiga spelare för Addsecures kundresa och för att skapa kultur och struktur för ett helt nytt team. Addsecure söker nu förstärkning av en mer senior kollega som har erfarenhet av order-och faktureringsflöden, affärssystem och ärendehantering. Är detta du? Välkommen in med din ansökan!

Information om uppdraget

Addsecure präglas av en självsäker och stabil kultur med positiv energi och framåtsträvan. Vår kunds vision är att skapa en säkrare och smartare värld genom smarta lösningar och kommunikation, där de ser rätt medarbetare med stort engagemang som grundpelaren. Du kommer ingå i ett kundtjänstteam på 9 kundtjänstmedarbetare samt en teamleader. Du kommer att introduceras genom att gå bredvid en mer senior kollega, för att på sikt bli mer självständig i rollen.

Du erbjuds
  • Långsiktig tjänst med stora utvecklingsmöjligheter
  • Möjlighet att bygga upp, forma och sätta prägel på ett helt nytt team
  • Ta del av ett snabbväxande och internationellt företag i en mycket spännande fas
  • Samarbete med engagerad konsultchef där uppföljningar sker kontinuerligt
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Detta är ett konsultuppdrag där du inledningsvis går in på en visstidsanställning på 6 månader där goda chanser finns till förlängning förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet. Rekryteringen är en långsiktig lösning för vår kund och ambitionen på sikt är att överrekrytera.

Krav för att komma vidare med din ansökan

För att få möjligheten att gå vidare i processen så kräver vi att du skickar in ett kort motivationsbrev på max 1000 ord där du beskriver vad som är god service för dig samt varför du är rätt match för rollen. Skickar du inte in ett motivationsbrev så kommer vi tyvärr inte kunna gå vidare med din ansökan.

För denna tjänst så kräver vår kund att konsulten har genomgått en kontroll ur Rikspolisstyrelsens belastningsregister. Vi ber dig därför vänligen att hämta ansökan här redan nu då detta kan ta upp till 2 veckor: HÄR

Arbetsuppgifter

Din roll handlar om att tillsammans med dina kollegor agera support till Addsecures kunder, framförallt på den norska sidan. Ärenden som kommer in kan vara av olika karaktär men innefattar till största delen faktura och avtalsfrågor. Vidare kommer du in ett team under uppbyggnad, där du kommer vara en viktig spelare för att bygga upp ett tryggt och stabilt kundserviceteam med ambitionen att skapa en kultur som präglas av engagemang och teamwork. Du kommer också att arbeta över gränserna till andra team och avdelningar, med syfte att skapa en stark gemenskap som både vi och vår kund gärna ser att du bidrar till.

Vi söker dig som
  • Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
  • Har tidigare erfarenhet av en kundtjänst roll där du arbetat med order-och faktureringsflöden, affärssystem och ärendehantering.
  • Har en god datavana och har kunskap i officepaketet
  • Har arbetat med telefonen som arbetsverktyg
  • Förstår det norska språket någorlunda i tal
Meriterande:
  • Om du tidigare arbetat i affärssystemet Salesforce
  • Om du tidigare har erfarenhet av CRM-systemet NAV eller liknande
  • Om du har intresse för IT/teknik
  • Om du skriver och talar det norska språket
Som person är du:
  • Strukturerad
  • Serviceminded
  • Engagerad
  • Samarbetsvillig
Övrig information
  • Start: omgående enligt överenskommelse
  • Omfattning: heltid - långsiktigt uppdrag
  • Placering: Telefonplan
  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag Löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Läs mer på företagets hemsida här: Addsecure