Onboarding-Manager till Wiraya

Onboarding-Manager till Wiraya

Projektledarerfarenhet i 3-5 år, Marketing Tech SaaS-företag, växande bolag på internationell marknad och en roll som ställer krav på social förmåga, relationsskapande, struktur och kvalitet. Är det begrepp som lockar? Då har du kommit rätt. Wiraya är det snabbt växande bolaget på bästa adress i centrala Stokholm som tar Norden och Europa med storm. Nu söker de en Senior Onboarding-Manager; en avgörande roll för fortsatt framgång. Är det dig vi söker? Läs vidare och sök rollen idag!

Information om uppdraget

Academic Work söker en Onboarding Manager till Wiraya.

Wiraya är ett av Europas snabbast växande Marketing Tech SaaS-företag som med hjälp av data och artificiell intelligens hjälper företag att aktivera sina kunder genom att skicka exakt rätt budskap, till rätt person, vid rätt tidpunkt - automatiskt. Röstmeddelanden och sms.

Bolagets huvudkontor ligger i centrala Stockholm men de har även ett kontor i London. På Wiraya jobbar 40 personer och här präglas stämningen dels av ambition och arbetsmoral men också av positiv energi och att ha kul tillsammans. Här hittar du kollegor som du kan träna ihop med, ta en aw tillsammans med och en å annan du kan utmana på antingen pingis eller dart som finns framdukat i kontorslandskapet.

Nu söker de en senior Onboarding Manager som kommer bli en del i ett team om tre personer och du rapporterar till CPO. Du kommer axla en trusted advisor-roll med både ett operativt och strategiskt ansvar som syftar att få kunderna "up and running" med produkten och ge dem en upplevelse av högsta klass. Du jobbar främst inom nordiska marknaden men också mot den europeiska och bolagets vertikaler är exempelvis telekom, I-gaming, gas-, el- och bilindustrin.

Du erbjuds
  • Fast lön och goda förmåner
  • Gedigen introduktion
  • Goda utvecklingsmöjligheter i ett växande företag
Arbetsuppgifter

Som Onboarding Manager är du företagets mastermind när det gäller kundupplevelsen i uppstartsfasen. Du ansvarar för att kundens behov tillgodoses, att produkten anpassas efter önskemål och framförallt att du bidrar med din expertis i den viktiga inledande delen av partnerskapet. I arbetet gör du detta operativt och jobbar nära kund men du har också ett strategiskt ansvar där du driver projekt för att utveckla processen på lång sikt.

Du kommer till exempel att:
  • Vara huvudansvarig för att implementera Wirayas produkter för ett flertal företag i ett flertal branscher
  • Hålla uppstartsmöten med kunder och skapa en kreativ kundkommunikation
  • Ansvara för mål- och resultatdokumentation i processerna; inför, under och efter
  • Följa upp och rapportera KPI:er
  • Koordinera dialog och kommunikation mellan interna avdelningar, t.ex. sälj och utvecklarna så att produkten anpassas enligt bestämmelse
  • Vara operativt ansvarig för att sätta produkten i verket; boka studio för röstinspelning, konfigurera och presentera
  • Bidra aktivt till att göra Wirayas Onboarding-process bättre
  • Lyfta den strategiska höjden för bolagets onboarding-process
  • Engagera dig i att bygga Wirayas företagskultur
Målet med rollen är att få kunderna up and running med produkten på ett effektivt och högkvalitativt sätt. Detta innefattar arbete med kundkommunikation, målgruppsanalys, företagsutvärdering, expertis på kanaler och uppföljningar på utvalda KPI:er. Den här rollen är för dig som söker en utmaning i ett framgångsrikt företag en växande bransch. Utvecklingsmöjligheterna är också goda!

Vi söker dig som
  • Har 3-5 års arbetslivserfarenhet som projektledare eller liknande befattning
  • Är en analytiskt lagd person som kan kombinera kvalitet i arbetet med att arbeta relationsskapande, förtroendeingivande och med förmågan att driva möten och stå inför människor och hålla presentationer
  • Har dokumenterad erfarenhet från arbete i CRM-system
  • Talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat
  • Kan kombinera strategiskt mindset och arbete med uppgifter av mer operativ karaktär
  • Är bra på att multitaska i och med att du driver 5-6 onboarding-projekt samtidigt
  • Har en förståelse för och intresse inom digitala verktyg
Det är meriterande om du

* Har en universitetsutbildning inom relevant område

Som person är du:

* Serviceinriktad, strategisk, strukturerad och uthållig

Övrig information
  • Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
  • Omfattning: Heltid
  • Placering: Centrala Stockholm
  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Wirayas önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Organisation & ledning, Produktchef, Marknadsföring
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Rekrytering hanteras av Academic Work
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag Löpande (59 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Wiraya är ett av Europas snabbast växande Marketing Tech SaaS-företag. Wiraya är en mjukvara för individanpassad röst- och textkommunikation i mobilen som hjälper flera av Europas mest kända varumärken att öka värdet av varje kund.