Nätverkstekniker sökes till ledande telekombolag

Är du en utåtriktad person som brinner för teknik, vill jobba i en dynamisk miljö och har erfarenhet inom nätverk sedan innan? Då tror vi att du är helt rätt person för vår kund! Vi söker nu en Nätverkstekniker till avdelningen TCS Networking Services som ansvarar för teknisk support för WAN tjänster gentemot B2B-kunder.

• Arbeta med incidenthantering / felsökning / kundsupport av Networking WAN tjänster (IP-VPN, E-VPN, Internet, mf).
• Sköta kundkommunikationen i alla ärenden, inkommande samtal, statusuppdateringar, klarrapporteringar
• Leverera en hög lösningsgrad
• Driva felsökningar/felanmälningar med/mot accessleverantörer
• Dispatch av fälttekniker samt konfiguration av hårdvara/reservdelar i incidenthanteringen
• Managera & konfigurera beställningar ifrån våra kunder och deras tjänster
• Hantera kundeskalationer
• Kravställa och samverka i Special Bid för att driva att avvikelser i tjänst skall kunna hanteras av Support
• Kravställa och samverka i utvecklingen av våra stödsystem och tjänsteportföljer

• Har en eftergymnasial utbildning inom nätverkskommunikation eller motsvarande kunskaper inhämtade genom praktisk yrkeserfarenhet.
• Kan utrycka dig väl i skrift och tal på såväl svenska som engelska.
• Har något års arbetslivserfarenhet inom nätverksområdet.
• Goda kunskaper inom TCP/IP, routing och switching: Routingprotokoll, BGP, OSPF, IS-IS.
• Har erfarenhet av Cisco Certified Network Associate-/Professional-certifieringar (CCNA/CCNP Routing/Switching och eller CCNA/CCNP Security) samt kompetens kring andra leverantörers nätverksprodukter.

• Kommunikativ
• Strukturerad
• Samarbetsförmåga

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid
• Placering: Kista

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.