Kundtjänstmedarbetare till växande Vitvaruexperten!

Kundtjänstmedarbetare till växande Vitvaruexperten!

Vitvaruexperten fortsätter växa och söker därför en ny medarbetare som vill ge förstklassig service till deras kunder! Du erbjuds omväxlande arbetsuppgifter på ett snabbväxande företag. Du brinner för och vill utvecklas inom kundservice och älskar att ge service i världsklass!

Information om uppdraget

Vitvaruexperten är experter på vitvaror och kundservice. Deras mål är att kundernas upplevelse ska vara enkel, rolig och bra. Målet är att alltid sätta kunden först och därför strävar de efter att ständigt ta del av sina kunders åsikter och tankar för att kunna bli ännu bättre. Samtidigt är stämningen familjär och präglas av en entreprenöriell kultur. Här uppmanas du till att dela med dig av dina tankar och förbättringsförslag för att bidra till hur kundtjänsten växer och blir ännu bättre!

Du erbjuds:
  • Möjlighet att utvecklas inom förstklassigt kundtjänstarbete
  • Ett bolag som växer så det knakar, där du får vara med på en otroligt spännande tillväxtresa och har möjligheten att bidra med dina tankar och insikter
Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare är du företagets ansikte utåt där du hanterar inkommande ärenden via mail/telefon/chatt. Spannet av ärenden som kommer in är väldigt brett, vilket innebär att du kommer hantera många olika typer av frågor. Det är en bred och rolig roll där man får möjlighet till variation i sin vardag. Ärenden kan handla om allt från felsökning av mer teknisk karaktär till enklare frågor om betalningar/leveranser. Du kommer även att hantera frågeställningar inför köp där du behöver vägleda kunder i val av produkter.

Ett axplock av dina arbetsuppgifter:
  • Hjälpa kunder över telefon/mail/chatt
  • Identifiera kundens problem och sätta det i ett större sammanhang för att hitta bästa möjliga lösningen
  • Hantera faktura/leverans och servicefrågor samt produktfrågor
  • Ge kunderna snabb och rätt service samt vägledning vid köp
Vi söker dig som
  • Har arbetat i en liknande supportroll med kundtjänstärenden, gärna inom vitvaru- eller TV- branschen
  • Talar och skriver flytande svenska och engelska
  • Älskar att hjälpa andra och att få saker gjorda samt är lättlärd
Det är meriterande om du
  • God data- och systemvana
  • Har kunskap och/eller intresse för vitvaror
Som person är du:
  • Strukturerad
  • Självgående
  • Ansvarstagande
  • Serviceinriktad
  • Samarbetsförmåga
Övrig information
  • Start: Enligt överenskommelse
  • Omfattning: Heltid
  • Placering: Sollentuna, Stinsen
Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work och ansvarig rekryterare Jessica Billquist, jessica.billquist@academicwork.se.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid
Rekrytering hanteras av Academic Work
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag Löpande (59 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Läs mer om Vitvaruexperten här!