Kundtjänstmedarbetare med intresse för biovetenskap, avancerad teknologi och tillämpad...

Har du tidigare arbetat inom kundtjänst med bred erfarenhet av ärenden via mail och chat är detta rollen för dig. Du ska känna dig både trygg och tycka det är kul att arbeta med alla typer av frågor.

Information om uppdraget

Kunds kontor ligger placerat i Sundbyberg men inledningsvis kommer arbetet ske på distans. Vanligtvis välkomnas du av ett trevligt team på 9 medarbetare som är tight team som värnar om varandra.
Kund söker två kundtjänstmerdarbetere som kan stötta upp i arbetet under våren. I rollen kommer du att få arbeta med både samtal, uppföljning av ordrar och mailhantering. Du ska även vara spindeln i nätet i organisation med kunden i fokus.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos kund. Uppdraget kommer att påbörjas i februari på heltid och initialt fram till sista juni. Vid ett gott samarbete kan uppdraget komma att förlängas.

Arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare kommer du i huvudsak arbeta med:

• Svara på inkommande frågor gällande kunds produkter
• Svara kunder i mail och chat
• Ansvar för webshopp och säkerställa att orderflödet fungerar optimalt
• Kontakt med övriga viktiga delar i organisationen med kunden i fokus

Vi söker dig som

• Har någon typ av eftergymnasial utbildning
• Tidigare arbetat inom kundtjänst
• Arbetat tidigare med produkter inom biovetenskap, avancerad teknologi eller tillämpad materialindustri
• Har ett intresse för administration
• Har goda kunskaper i office-paketet
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, då språken används dagligen på arbetsplatsen

Som person är du:

• Noggrann
• Energifylld
• Positiv
• Stresstålig

Övrig information

• Start: Februari
• Omfattning: Heltid fram tom juni. Arbetstider 08:00-16:30
• Placering: Arbete sker digitalt inledningsvis men kan komma att förändras över tid
• Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.