Kundservicemedarbetare till tech-bolag inom skönhetsbranschen

Kundservicemedarbetare till tech-bolag inom skönhetsbranschen

Har du ett intresse för skönhetsbranschen och tycker om att ge förstklassig service? Hos Bokadirekt får du en varierande och utmanande roll. Dessutom kommer du till ett energi- och glädjefyllt team som stöttar varandra. Låter det som din nästa utmaning? Sök redan idag, då vi går igenom ansökningar löpande!

Information om uppdraget

Som kundserviceagent kommer du arbeta i ett team som brinner för att ge våra kunder den hjälp de behöver för att få ut det mesta av deras tjänster. På ett enkelt och effektivt sätt kommer du arbeta för att ge våra kunder förstklassig kundservice via telefon, mejl och chatt. Främst arbetar du med att supportera våra kunder som använder vårt boknings- & Kassasystem itsperfect men det kan också komma in andra ärenden från Bokadirekts sidan.

Du kommer också att vara med och utveckla våra system genom att vara kundernas ambassadör i utvecklingsarbetet av hemsidan.

Arbetsuppgifter
  • Med hög servicekänsla svara på inkommande samtal, mejl och chattar för att lösa kundens problem på bästa sätt samt säkerställa att kunden får all information den behöver i det aktuella ärendet
  • Hjälpa till med teknisk felsökning om kunden behöver det
  • Bidra till att förbättra kundservice på ett engagerat sätt genom att komma med förslag och idéer
  • Identifiera och rapportera buggar till utvecklare som kan uppstå i systemet
Vi söker dig som
  • Har tidigare arbetslivserfarenhet av kundkontakter via telefon och/eller personliga möten
  • Har ett intresse för IT samt ett intresse för skönhetsbranschen
  • Talar och skriver obehindrat på svenska samt uttrycker dig mycket väl i skrift
  • Goda kunskaper i tal och skrift på engelska
  • God datorvana
Det är meriterande om du:
* Har erfarenhet av support via chatt

Som person är du:
  • Serviceminded
  • Flexibel
  • Orädd
Övrig information
  • Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
  • Omfattning: Heltid, tillsvidare med 6 månaders provanställning
  • Placering: Sveavägen, centrala Stockholm
  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid
Rekrytering hanteras av Academic Work
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag Löpande (59 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Itsperfect/Bokadirekt är idag påväg att bli ett bolag där Bokadirekt är Sveriges största marknadsplats och bokningsverktyg för tjänsteleverantörer inom primärt skönhet och hälsa. Tillsammans med vårt systersystem itsperfect är vi marknadens i särklass största aktör med över 1,3 miljoner genomförda bokningar i månaden.

Bokadirekt och Itsperfect sysselsätter tillsammans mer än 50 medarbetare med kontor i Stockholm, Uppsala och i Luleå.