Kundservicemedarbetare till Easypark!

Kundservicemedarbetare till Easypark!

Vill du bli en del av ett team som präglas av teamanda och härliga kollegor? Easyparks kundserviceteam växer och nu är vi på jakt efter dig som älskar att överträffa dina kunders förväntningar och är av uppfattningen att grym service kan vara en differentierande faktor. Här får du möjligheten att jobba i ett kundserviceteam där alla hjälps åt och stämningen är på topp. Sök redan idag då tjänsten kommer att tillsättas inom kort!

Information om uppdraget

Academic Work söker för Easyparks räkning 2 kundservicemedarbetare till deras team för svensk- och engelsktalande kunder. EasyPark är ett ledande företag inom digitala tjänster som fokuserar på att bygga världens största marknadsplats för parkering. Deras parkeringsapp har hittills hjälpt miljontals människor i vardagen och är marknadsledande i Europa. Deras vision är tydlig - de vill förbättra livet i framtidens städer - Make cities more liveable

Hos Easypark får du en unik möjlighet att bli en del av ett snabbväxande teknikdrivet företag som kännetecknas av entreprenörskap, innovation och framåtanda. EasyPark fokuserar på datadrivna beslutsprocesser, skalbarhet och en högkvalitativ kundupplevelse.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Easyparks önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till AcademicWork

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Easypark. Det finns goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget alternativt överrekryterad, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Arbetsuppgifter

Som Kundservicemedarbetare kommer du att arbeta med inkommande ärenden från bolagets privatkunder som ringer in och har frågor kring deras parkering.

Du kommer till exempel att:
  • Besvara frågor och hjälpa kunder som är intresserade av ett smidigare sätt att betala för sin parkering än att göra det via parkeringsautomaten
  • Ta emot och registrera felanmälningar
  • Se över kundernas erbjudande och ringa för att erbjuda en bättre lösning om sådan skulle finnas
  • Komma med egna initiativ om exempelvis kampanjer eller förbättringsområden
  • Tjänsten passar dig som trivs med att arbeta i ett sammansvetsat team och är flexibel i ditt arbetssätt då Easypark är en föränderlig organisation som växer.
Vi söker dig som
  • Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
  • Har erfarenhet av administration och/eller ett servicerelaterat arbete sedan tidigare
  • Har grundläggande datakunskaper
Vi ser det som meriterande men inte ett krav om du:

* Tidigare har arbetat i en kundtjänstroll

Som person är du kreativ och utåtriktad. Du förstår hur du ska hantera olika kunder över telefon anpassat till deras behov. Vidare har du en förmåga att multitaska, dvs. att du kan tala i telefon, registrera vad kunden säger samtidigt som du söker efter information på datorn. Initiativförmåga i den bemärkelsen att du vågar ta för dig när du har egna förslag på förbättringar värderas högt på Easypark. Arbetet är förlagt på vardagar måndag-fredag och arbetstiderna kan variera. Vanligaste förekommande är att arbetet sker under kontorstider men man ska kunna ställa upp och arbeta skift om det behovet finns. Arbetstiderna sker under förmiddag kl. 6-15, dag kl. 8-17 eller kvällspass kl. 12-21.
  • Start: Omgående
  • Omfattning: Heltid
  • Placering: Stockholm
  • Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Easyparks önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.
  • Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
  • Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på STW06@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!
OM OSS

Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.

* Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare till våra konsulter. Utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef erbjuder vi dig som heltidskonsult en konsultportal med förmånliga erbjudanden. Läs mer här
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

EasyPark är idag ett av världens ledande företag inom mobila tjänster för parkering och marknadsledare i Skandinavien. EasyParks tjänster gör parkering mer bekvämt, effektivt och ekonomiskt för både bilister, företagskunder, städer samt parkeringsoperatörer. EasyPark-appen har vunnit flertalet priser bl.a. bästa nyttoappen. Läs mer om företaget på https://easyparkgroup.com/