Kundintegratör/Supporttekniker med e-handelserfarenhet till Svea Ekonomi

Kundintegratör/Supporttekniker med e-handelserfarenhet till Svea Ekonomi

Svea Ekonomis e-handelslösning växer och vi söker därför efter en ny Kundintegratör. Du kommer sköta hela kundens onboardingprocess i allt från teknisk integration till att projektleda egna kundcase. Vi ser att du som söker har en bred teknisk kunskap och en god förståelse för hela e-handelsprocessen. Du har även ett stort kundfokus och en vilja att hitta lösningar på problem. Vi arbetar med rekryteringen löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Information om uppdraget

Som Kundintegratör arbetar du mot kunder och samarbetspartners som använder sig av Svea Ekonomis betalningslösningar för e-handel. Vidare ansvarar du för att kundens tekniska integration blir så smidig som möjligt och därigenom är du delaktig i att utveckla hela onboardingprocessen. Du ansvarar även för att supportera och hjälpa kunder med tekniska problem kopplat till plattformen. I rollen ansvarar du också för att agera länken mellan Svea Ekonomi och kundens egna utvecklare med syftet att göra rätt anpassningar utfrån kundens behov.

Du erbjuds
  • En chans för dig med tekniskt intresse att arbeta i en koordinerande roll med många kontaktytor.
  • Samarbeta med företagets utvecklare och lära dig mer inom både programmering och support.
  • Ett långsiktigt samarbete med möjlighet att klättra internt inom IT
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter

Du kommer exempelvis att:
  • Ansvara för onboarding av nya e-handelskunder
  • Vara ansvarig för att koordinera och driva anpassningar i kundens interna system
  • Driva några av Svea Ekonomis större kundcase och agera teknisk projektledare
  • Agera 2nd Line support och hantera eventuella problem kopplat till driften av systemen
  • Konfigurera kunders betalmetoder enligt avtal
Vi söker dig som
  • Har en bred teknisk förståelse och erfarenhet av att vägleda kunder i tekniska frågor
  • Har kunskaper inom programmering och en vana av att samarbeta med utvecklare och arkitekter
  • Har erfarenhet av att arbeta med e-handel och vi ser gärna att du har arbetat med hela onboardingprocessen
  • Kunskaper inom SQL och erfarenhet av felsökning i databaser
  • Har erfarenhet av att arbeta i projekt och en vana av att hantera större kundsamarbeten
  • Är flytande i svenska och engelska i både tal skrift då arbetet kommer ske på båda språken
Som person är du:
  • Lyhörd
  • Kommunikativ
  • Problemlösande
  • Prestigelös
Övrig information
  • Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
  • Omfattning: Heltid, långsiktigt
  • Placering: Solna, Stockholm
  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Svea Ekonomis önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Organisation & ledning, Projektledare, Data & IT, Projektledare
Typ av anställning Heltid
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag Löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Svea Ekonomi är en finansiell företagsgrupp med verksamhet i ett flertal europeiska länder. Företaget erbjuder administrativa och finansiella lösningar för små och stora företag i alla branscher. Förutom traditionella tjänster som fakturaservice, factoring, fakturaköp, kreditinformation och inkasso satsar de även stort på att tillgodose behovet av smarta betallösningar för e-handel, mobil och butik. De erbjuder även in- och utlåning till privatpersoner.