Kontors- och kundtjänstansvarig

Kontors- och kundtjänstansvarig

För dig som vill axla en bred ansvarsfull roll med mycket kundkontakt och ett tydligt spindeln-i-nätetfokus finns här en fantastisk möjlighet hos Trädmästarna. Som kontorsansvarig kommer du att vara en viktig kugge i företagets framtida utvecklingsarbete och vara delaktig i att bygga en allt starkare organisation.

Information om uppdraget

Trädmästarna är Sveriges mest välrenommerade aktör inom trädvård och har funnits sedan 1995. Man lägger stor vikt vid att leverera arboristtjänster av allra högsta kvalitet och sysselsätter idag ett drygt 20-tal personer, varav fyra är baserade på kontoret på Kungsholmen. Hit söker man nu en kontorsansvarig som ska koordinera hela verksamheten och vara ytterst ansvarig för kontorets drift och den mycket viktiga kundtjänsten.

Rollen är bred till sin omfattning och det är viktigt att du trivs med att vara navet för hela den administrativa verksamheten och har ett bra servicetänk mot både kunder och kollegor. Du är den kunderna vänder sig till när de vill ha hjälp eller fråga om råd. Självfallet behöver du inte ha arboristkunskaper för detaljfrågor, men vill du lära dig så finns alla möjligheter! Vidare är du den som styr upp och effektiviserar kontorsarbetet och tar tag i det som behöver lösas stort som smått. Ditt driv i att ständigt göra verksamheten lite bättre och smidigare gör att Trädmästarna kommer att fortsätta växa och kunna bibehålla nöjda kunder och kollegor.

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Trädmästarna.

Arbetsuppgifter

Rollen är som nämnt mycket bred och du kommer att ha ett finger med i spelet i samtliga delar av verksamheten. Rollen är väldigt fri, med bra mandat att ta beslut och tillsammans med VD så kommer ni arbeta vidare på att göra det ni tycker förbättrar verksamheten.

För att sammanfatta arbetet så rör du dig inom två huvudsakliga arbetsområden.

Kundtjänst
  • Du har yttersta ansvaret för att kunderna får den höga service som Trädmästarna
  • Du arbetsleder och introducerar inhyrd säsongspersonal som arbetar inom kundtjänsten
  • Du utvecklar och effektiviserar kundtjänstarbetet och rutiner
  • Du hanterar offertförfrågningar via hemsida, e-mail och telefon
KONTORSANSVARIG

Allt som rör kontorets drift i form av:
  • Beställning/inköp av material
  • Utveckla och effektivisera rutiner och arbetssätt på kontoret
  • Hantera avtal för IT, telefoni och hårdvara
  • Se till att aktuella affärssystem fungerar driftsäkert. Hantera licenser och avtal
  • Uppdatera intranät och hemsida
  • Tillse att arbetsmiljön är god
  • samt mycket, mycket annat!
Vi söker dig som

Är en effektiv person som gillar att ha koll på läget. Du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter sedan tidigare och trivas i en fri roll där du får arbeta mycket efter eget huvud. Du tycker om att effektivisera och utveckla både ditt eget och andras arbete. Vi tror också att du har ett visst intresse för miljö och natur, då du kommer att ha mycket kontakter i dessa områden, både med kunder och kollegor.

Vi tror att du känner igen dig i följande:
  • Arbetsam, du tar dig an vad det än kan vara
  • Ödmjuk, ingen arbetsuppgift är för stor eller för liten
  • Vill ha ordning och reda
  • Du vill gärna effektivisera ditt och kollegornas arbete
  • Du har tidigare arbetat med kundtjänst eller i en kundnära roll
ÖVRIG INFORMATION
  • Start: Augusti
  • Omfattning: Heltid
  • Placering: Stockholm, Kungsholmen
  • Kontaktuppgifter: Rikard Bendt 08-120 522 91
  • Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Trädmästarnas önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
[Academic Work](mailto: stw01@academicwork.se).
  • Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Om du har ett satt slutdatum för ansökningsprocessen, tänk på att du inte får stänga annonsen tidigare och att alla ansökningar måste gås igenom.
  • Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stw01@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!
OM OSS

Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Administration
Typ av anställning Heltid
Rekrytering hanteras av Academic Work
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Trädmästarna är Sveriges främsta aktör i branschen och arbetar med trädvård utifrån trädets biologiska förutsättningar och estetiska värde enligt moderna trädvårdsprinciper. Trädmästarna grundades i Stockholm 1995 av arboristerna Daniel Daggfeldt och Jason Webb, kurskamrater från Merrist Wood college. Idag sysselsätter företaget ett tjugotal arborister med kontor på Kungsholmen och arbetar främst i Storstockholm men även till viss del runt om i Sverige.

Läs mer på Trädmästarna