Customer Support inom fintech till Zimpler

Customer Support inom fintech till Zimpler

Smarta betalningslösningar och säkra betalningar online är i fokus. Vill du arbeta på ett snabbväxande bolag med högt i tak, där du har en bred roll där du får vara med och hjälpa kunder med en smidig mobil plånbok, samtidigt som du motverkar bedrägerier. Välkommen in med din ansökan.

Information om uppdraget

På Zimpler kommer du till en familjär kultur där de tränar tillsammans, har AWs och hittar på andra roliga aktiviteter. Alla jobbar mot samma mål och stöttar varandra.

Zimpler är ett fintechbolag som funnits sen 2012 och arbetar med att göra betalningar enklare, de växer så det knakar och ambitionen är att gå in i flera europeiska marknader. Zimpler har idag kontor i Vasastan Norrmalm samt Göteborg, med totalt 27 ambitiösa och drivna medarbetare.

Tjänsten är på heltid och arbetstiderna kommer variera mellan kontorstider, samt kvällar och helger.

Du erbjuds
  • En dedikerad konsultchef och karriärspartner
  • En möjlighet att växa på ett snabbrörligt företag
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter

Du kommer i rollen som Support Agent ha en viktigt roll där du får grotta dig ner i affärssystemen.
  • Hjälpa Zimplers kunder via telefon, mail eller chatt
  • Manuell kontroll och avstämning av transaktioner
  • Skapa och analysera underlag i Excel för supportens användning
  • Vara med och motverka bedrägeri
  • Felsöka och identifiera enklare användarflöden
Vi söker dig som
  • Har arbetat med kundtjänst via mail och chatt
  • Har goda kunskaper i svenska och engelska då kommunikationen sker på båda språken och är viktig i kontakt med kunder
  • Har jobbat i olika affärsystem som du snabbt sätter dig in i
  • Har ett tekniskt intresse
Meriterande:

* Tidigare arbetet inom online-gambling

Som person är du:
  • Flexibel
  • Problemlösande
  • Självgående
  • Analytisk
Övrig information
  • Omfattning: Heltid
  • Placering: Vasastan
  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av [Academic Work](mailto:ste02 @academicwork.se).
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag Löpande (59 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och akademiker i början av karriären, young professionals. Vi startade som tre studenter som levde vår egen affärsidé. Men snart ledde kraften affärsidén bort från pannrummet mot stadig expansion. Nu är vi en internationell verksamhet där young professionals påbörjar sina karriärer, varje dag. Sedan starten har vi hjälpt över hundratusen till jobb och vi hoppas på att hjälpa många, många fler. Just nu har vi över 1000 lediga jobb över hela Sverige, extrajobb för dig som fortfarande studerar och heltidsjobb för dig som är i början eller i mitten av din karriär. Gemensamt för de företag vi jobbar med är att de, precis som vi, tror på young professionals. Vill du veta mer om oss? Läs mer på www.academicwork.se