Customer Success Professional till Membrain

Customer Success Professional till Membrain

Här är tjänsten för dig som vill ta dig an framtidens roll. Du förvaltar Membrains kunder och hjälper dom att bli mer effektiva och nå sina mål genom konsultation och projektstyrning. Sök tjänsten om du vill arbeta i en internationell miljö i en roll som du själv har möjlighet att forma. Välkommen med din ansökan.

Information om uppdraget

Du erbjuds
  • En internationell miljö med både kunder och teammedlemmar runt om i världen
  • En roll som du har möjlighet att vara med och forma och som du kan växa i på lång sikt
  • Frihet att kunna ta egna initiativ och arbeta med partners i världsklass
Arbetsuppgifter

Som Customer Success Professional har du en nära dialog med dina kunder för att säkerställa att de får maximera värdet de får ut av produkten. Du träffar dom både via webben och fysiska möten. Rollen innebär att agera projektledare och konsultativt gentemot dina intressenter.

Dina arbetsuppgifter består bl.a. av:
  • Onboardingmöten där du introducerar kunden i systemet och sätter upp milstolpar och delmål inför när kunden ska gå live. Du introducerar och instruerar kunden i systemet och utbildar säljstyrkan.
  • Att proaktivt hjälpa kunder som behöver support
  • Att besvara inkommande frågor och hjälpa kunderna att lösa produktrelaterade problem och utmaningar
Vid intresse finns det även möjlighet att ta sig an individuella arbetsuppgifter som t.ex. analys- eller CRM-arbete.

Vi söker dig som
  • Har några års erfarenhet av support- eller säljroller sedan tidigare där du arbetat med relationsbyggande aktiviteter
  • Är intresserad av datorer och mjukvara
  • Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
Som person är du:
  • Orädd
  • Resultatinriktad
  • Affärsmässig
Övrig information
  • Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
  • Omfattning: Heltid, tillsvidare. Provanställning tillämpas
  • Placering: Stockholm
  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Membrains önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Rekrytering hanteras av Academic Work
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag Löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

För mer information besök: Membrain