After Sales/Kundsupport till vår kund - 18 månaders vikariat

After Sales/Kundsupport till vår kund - 18 månaders vikariat

Dina arbetsuppgifter

Nu söker vi en teknikintresserad After Sales/Kundsupport medarbetare till vår kund!

I din roll som After Sales/ Kundsupport kommer du ta emot inkommande ärenden, huvudsakligen via mail men också via telefon. Du kommer främst att supportera vår kunds återförsäljare, kundtjänst och sälj/marknadsavdelningen som eskalerat vidare kundärenden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara att:
  • Ha kontakt med bl.a. återförsäljare och företagets kundtjänst.
  • Hantera eskaleringar/ tvister från de nordiska regionerna.
  • Rådgiva företagets outsourcade sociala-media team om kommunikationsfrågor.
  • Uppdatera företagets callcenter gällande marknadsföringsaktiviteter och försäljningskampanjer.
  • Hantera eskalationer från företagets callcenter för att ta beslut i nästa steg i garantiprocessen.
  • Granska/godkänna kommersiella fordringar från servicepartners.
  • Hantera kreditnotor på förfrågan.
  • Verifiering av översättningar och designändringar på After Sales-webbplats.
  • Hålla företagets återförsäljare och säljteam uppdaterade om garantiprocesser.
Tjänsten är ett heltidsvikariat, start 19 juli fram till januari 2020 med chans till förlängning eller fastanställning. Detta är en inledande bemanningslösning där du under ditt vikariat anställs av 2Complete.

Din profil

För att lyckas i denna roll behöver du vara lösningsorienterad och serviceinriktad. Du gillar att jobba i team och är naturligt hjälpsam. Då det är ett ständigt flöde med inkommande ärenden är det viktigt att du är effektiv, flexibel och trivs i en miljö med högt arbetstempo. Då företagets koncernspråk är engelska krävs det att du är flytande i engelska i tal och skrift, du bör även kunna svenska. Vi ser gärna att du har några års erfarenhet av serviceyrken eller telefonsupport. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Intresserad? Skicka in din ansökan omgående då intervjuer sker löpande. Start för denna tjänst är 19 juli.

Om 2Complete

2Complete är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag som arbetar med personligt engagemang, är professionella och har en passion för personal. Det är viktigt för oss att de personliga förutsättningarna stämmer överens mellan kund och kandidat, likväl som kompetensen. För att uppnå detta vill vi som arbetar på 2Complete skapa en så nära och personlig relation med kunder och kandidater som möjligt. Ett arbete efter dessa riktlinjer skapar förtroende och trygghet, värden som är självklara för en lyckad rekrytering eller bemanning. Det ska vara enkelt att arbeta med oss. Vi rekryterar och bemannar under tjänstemannaavtalet såväl som arbetaravtalet, från juniora tjänster till chefer- och specialister.

2Complete är auktoriserade medlemmar inom Almega bemanningsföretagen sedan 2012

Sökord: Admin, kundtjänst, kundservice, ekonomi, service, vikariat, interim, after sales, aftersales, backoffice, BO, säljsupport, teknisk support, after market, kundsupport, kundtjänstmedarbetare, kundservicemedarbetare, säljkoordinator
Mer info
Kontaktperson Malin Ryholt
Telefon 08 445 43 44
Område Stockholms stad
Yrkesroll Försäljning, Säljsupport
Typ av anställning Heltid, Projekt- / Visstidsanställd, Vikariat
Sista ansökningsdag 26 juni (6 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Mer information ges om företaget vid intervju.