Teknisk kundrådgivare till Charge Amps!
Charge Amps, bolaget som brinner för hållbara laddlösningar, letar nu efter två nya stjärnor till Technical Support teamet! Är du en person som brinner för att grotta ner dig i tekniska problem och lösa de tillsammans med kunder och andra kollegor? Då kan denna tjänst vara något för dig - vi ser framemot att lära känna dig efter att du har skickat in din ansökan!
Arbetsuppgifter
- Hanterar inkommande ärenden via telefon och email, samt i deras ärendehanteringssystem Zendesk
- Ger högklassig service till installatörer i fält och hjälper till med utbildning av nya installatörer
Kvalifikationer
- Har relevant högskoleutbildning inom nätverksteknik och/eller elteknik. Har du enbart gymnasieutbildning så ser vi att du kommer behöva ha dokumenterad relevant erfarenhet av nätverks- eller elteknik
- Har tidigare erfarenhet av kundservice, gärna med inslag av teknisk support och eMobility
- Har mycket goda kunskaper i såväl svenska som i engelska i tal och skrift, då båda språken används i det dagliga arbetet
Det är meriterande om du har
- Erfarenhet av att ha arbetat i olika ärendesystem, gärna Zendesk
- Arbetar med/har arbetat med system för elbilsladdning
- Erfarenhet av cloud applikationslösningar samt har kunskap om nätverk, elektronik eller elteknik/elinstallation
- Goda kunskaper i tal och skrift i något av språken spanska, franska, tyska, finska eller portugisiska
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Serviceinriktad
- Kommunikativ
- Ansvarstagande
- Strukturerad
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Dela på facebook