Erfaren Servicerådgivare sökes till Bavaria i Solna!

Erfaren Servicerådgivare sökes till Bavaria i Solna!

Vill du bidra med din kunskap och nyfikenhet inom kundmottagning och kundvård? Drivs du av att påverka, effektivisera och förbättra processer? Då kan detta vara rollen för dig, ta nästa steg i karriären och väx med oss!

Dina ansvarsområden och arbetsuppgifter omfattar bland annat;
  • I samarbete med kollegor inom Bavaria föreslå, driva och utveckla Bavarias kundserviceprocess inom kundmottagningen för att tillsäkra effektivitet och att en förstklassig service erbjuds.
  • Servicerådgivning, behovsförsäljning & inbokning samt planering av verkstadsarbeten.
  • Rådgivning och försäljning av reservdelar, samt försäljning av lifestyle-produkter och skyltning av butik.
  • Ansvar för kundklagomålshantering och reklamationer i samband med verkstadsarbeten och vid försäljning av reservdelar & tillbehör
Kvalifikationer & personliga egenskaper

Vi söker dig med flerårig erfarenhet av arbete inom kundmottagning, dels med servicerådgivning men även inom telefoni. För oss är utveckling och förbättring avgörande, och då du kommer spela en aktiv roll i det löpande förbättringsarbetet på avdelningen ser vi att du har dokumenterad erfarenhet av detta. Med fördel inom kundmottagning och/eller kundvård. Har du dessutom arbetat med reservdelsförsäljning är det meriterande. Du har b-körkort och gymnasial utbildning, med fördel inom fordonsinriktning. I och med de interna och externa kontaktytorna befattningen kräver behöver du behärska svenska flytande i tal och skrift. Vidare är det meriterande om du tidigare arbetat i Kobra.

Vi lägger stor vikt kommer vid personliga egenskaper. Vårt fokus finns hos kunderna och på att tillgodose deras behov genom ett professionellt bemötande, vi ordnar allt - alltid. Vi ser därför att du är strukturerad samt att du trivs med varierande arbetsuppgifter och stundtals högt tempo. Vidare ser vi också att du är ansvarsfull med ett problemlösande och flexibelt arbetssätt där du själv planerar och prioriterar dina arbetsuppgifter. Då du kommer att ha många kontaktytor är det också viktigt att du är samarbetsinriktad med intresse och förmåga att hjälpa och stötta andra.

Vi kan erbjuda dig

Vi tycker att våra duktiga medarbetare är viktigast för vår framgång. Vi lägger därför stor vikt vid att vår personal ska trivas, och arbetar aktivt för en stark teamkänsla och individuell utveckling. Vi erbjuder;
  • En trevlig och utvecklande arbetsmiljö i en mycket stark och expansiv koncern med spännande produkter.
  • Kunniga och engagerade kollegor som stöttar varandra i arbetsuppgifterna.
  • Kontinuerlig och utveckling i rollen och inom organisationen.
  • Personalförmåner i form av bl.a. förskottssemester, friskvårdbidrag, personalrabatter.
Ansökan

Vi ser fram emot att tillsätta tjänsten omgående, intervjuer kommer därför hållas löpande. Ansök därför redan idag via länken nedan, dock senast den 31 januari 2019. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Teamledare Kevin Burgestrand, kevin.burgestrand@bavariabil.se, 08-588 937 21.

Välkommen med din ansökan!

Sökord: Kundmottagare / Servicerådgivare / Frontmedarbetare

Om Bavaria

Bavaria startades upp i Norge för 22 år sedan med en vision att förändra kundbemötandet i branschen. Grundarna ville mötas av entusiastiska och engagerade säljare, servicemottagare och mekaniker. De förväntade sig mer än vad som erbjöds. Mycket mer. Därför grundade de Bavaria.

Idag är Bavaria en av Nordens ledande återförsäljare av premiumvarumärkena BMW och MINI. Vår värdegrund genomsyrar hela vår verksamhet; att skapa unika kundupplevelser, att vara märkbart bättre och leda utvecklingen inom branschen. Vi tror att vi bäst kommer dit genom ödmjukhet, respekt, ärlighet och genom att vara nytänkande. Och det blir bara möjligt att uppnå genom engagerade medarbetare. Vill du vara med och utvecklas tillsammans med oss?

Bavaria är en del av Hedin Bil-koncernen som är ett familjeföretag grundat 1985 under namnet Hedin Bil. Hedin Bil är en av de största bilåterförsäljarna i Norden med 2 700 medarbetare. I.A. Hedin Bil driver sin verksamhet på 100 bilanläggningar i Sverige, Norge och Belgien och är återförsäljare för 28 bilmärken. Läs mer om oss på www.bavariabil.se.
Mer info
Område Solna
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Serviceyrken
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Rekrytering hanteras av Bavaria Stockholm Bil AB
Hemsida http://www.bavariastockholm.se/
Sista ansökningsdag 31 jan (10 dagar kvar)