Pratglad kundservicemedarbetare sökes

Om jobbet

Nu söker vi en driven och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som har möjlighet att ta sig an ett uppdrag på kort varsel. Tycker du om att prata i telefon, har erfarenhet av servicerelaterade yrken och vill vara en del av ett litet och tajt team så kan detta vara tjänsten för dig. Välkommen in med din ansökan.

Information om uppdraget

Academic Work söker för Hermods räkning en kundtjänstmedarbetare.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Hermods önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
AcademicWork

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Hermods.

Arbetsuppgifter

Hermods grundades 1898 och är ett av Sveriges äldsta utbildningsföretag. Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare som med kort varsel kan hoppa in och stötta upp kundserviceteamet.

Som kundservicemedarbetare kommer du att ta emot samtal från presumtiva elever som har fått upp intresset och har frågor gällande skola och utbildningar. Du kommer också att ta emot samtal från företag, samarbetspartners och kommuner och se till att de får den informationen de behöver alternativt slussar dom vidare till rätt person. Till din hjälp har du dina kollegor, en svarsbank och hemsida. Det är dock viktigt att du har en känsla för vart du ska vidarekoppla samtalet om du inte har svaret själv.

Du kommer till exempel att:
  • Svara på frågor från olika intressenter
  • Assistera presumtiva elever som vill ha information
Tjänsten passar dig som har möjlighet att ta dig an ett uppdrag omgående och är snabblärd

Vi söker dig som
  • Har erfarenhet av att arbeta med service
  • Kan påbörja ett uppdrag omgående
  • Är kommunikativ och tycker om att ge service i världsklass
  • Trivs med telefonen som arbetsredskap
  • Är lösningsfokuserad
Det är meriterande om du

* Har arbetat i en kundtjänst tidigare

Som person är du lösningsfokuserad och en riktig doer. Givetvis tycker du om att prata med människor och drivs av att ge den bästa servicen mot personen på andra sidan luren. Du har också en god förståelse för organisationen och till vem du ska koppla vidare samtalen till vid behov.

Övrig information
  • Start: Omgående
  • Omfattning: Heltid, initialt 2 månader med chans till förlängning
  • Placering: Solna Businesspark
  • Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
  • Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stw03@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!
Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här
SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.
Jobbfakta
Ort
Solna
Anställning
Heltid
Projekt- / Visstidsanställd
Yrkesområde
Service & Kundtjänst
Underkategori
Kundtjänst
Publicerad

11 dagar sedan

Sista ansökningsdag

löpande

Om företaget

För mer information besök: Hermods