Customer Service Executive till läkemedelsbolag!

Customer Service Executive till läkemedelsbolag!

I rollen som Customer Service Executive är du en självklar del i ett drivet team. Är du en skicklig kommunikatör med minst 3 års erfarenhet inom kundtjänst, redo för att ge service i världsklass? Vi söker dig som är en utåtriktad problemlösare som brinner för att varje kundkontakt ska sluta med ett leende på läpparna. Skicka in din ansökan redan idag då vi arbetar med löpande urval!

Information om uppdraget

Som Customer Service Executive kommer du att stötta Customer Service Manager med administrativa arbetsuppgifter relaterade till planering, rapportering och kartläggning av processer relaterade till Customer Service organisationen. Du kommer dessutom att stötta ledningsgruppen i planeringen av dagliga resurser för att säkerställa att teamets KPIer nås.

Du erbjuds
  • Ett meriterande arbete på ett spännande företag
  • Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.
Arbetsuppgifter
  • Ansvara för den dagliga operativa planeringsverksamheten
  • Stötta teamet med utbildningar för att utveckla medarbetarna
  • Se till att tjänster till kunder utförs inom KPI-mål
  • Ansvara för att kontinuerligt förbättra det operativa
Vi söker dig som
  • Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
  • Har gymnasial utbildning kombinerat med relevant arbetslivserfarenhet
  • Har 3 års erfarenhet från relevant arbetslivserfarenhet inom komplex kundtjänst, supply chain eller motsvarande
  • Mycket god kunskap och erfarenhet av relevanta operativa system inom kundtjänst
  • Har erfarenhet av att arbeta inom systemet SOX Compliance
  • Har mycket god kunskap av Officepaketet
Vi ser det som meriterande om du:
  • Talar ett av dem nordiska språken
  • Har en universitet- eller högskoleutbildning
  • Har erfarenhet av att arbeta inom läkemedelsbranschen
Som person är du:
  • Serviceinriktad
  • Ansvarstagande
  • Resultatinriktad
Övrig information
  • Start: Omgående fram till sista februari, med chans till förlängning
  • Omfattning: Heltid
  • Placering: Solna, Stockholm
  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Solna
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och akademiker i början av karriären, young professionals. Vi startade som tre studenter som levde vår egen affärsidé. Men snart ledde kraften affärsidén bort från pannrummet mot stadig expansion. Nu är vi en internationell verksamhet där young professionals påbörjar sina karriärer, varje dag. Sedan starten har vi hjälpt över hundratusen till jobb och vi hoppas på att hjälpa många, många fler. Just nu har vi över 1000 lediga jobb över hela Sverige, extrajobb för dig som fortfarande studerar och heltidsjobb för dig som är i början eller i mitten av din karriär. Gemensamt för de företag vi jobbar med är att de, precis som vi, tror på young professionals. Vill du veta mer om oss? Läs mer på www.academicwork.se