Kundtjänstmedarbetare sökes omgående till Akalla

Kundtjänstmedarbetare sökes omgående till Akalla

Drivs du av att ge riktigt bra service och gillar att göra det lilla extra för att nå resultat?
Vi söker dig med en logistisk ådra samt är planerande och noggrann!

Dina arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta i ett team om tre där din uppgift är att planera mätmontörernas arbete och stötta kunder via telefon. Vår kund arbetar i ett stort projekt i Mälardalen som innebär att energimätare ska bytas ut.
Ditt mål med din arbetsdag är att säkerställa en effektiv arbetsdag för montörerna som byter mätare, säkerställa att kunderna är nöjda och får en optimal kundresa samt att arbetet utförs inom ramen för vår kunds SLA.
Uppgifter:
  • Ta emot samtal från kunder (privata och fastighetsägare)
  • Hantera klagomål och lösa problem
  • Boka om montörer och planera utefter effektivt arbete för montörerna
  • Planera och strukturera din och andras dag för ett effektivt samarbete.
  • Genomföra tidsbokningar med kunder
  • Omboka tidsbokningar med kunder
Din profil
  • Arbetat i en liknande roll tidigare (ex. Säljstöd, orderhantering, kundsupport, kundtjänst)
  • Talar och skriver obehindrad Svenska
  • God datorvana
  • Kan börja omgående
Det är plus om du dessutom:
* Har körkort B

Som person gillar du att jobba mot mål och har lätt att driva små projekt. Vi värderar kundbemötande högt och ser därför att du är service-minded. Prestigelöshet och laganda är även två viktiga egenskaper för denna tjänst!
Du behvöer också vara en god planerare och kunna tänka logiskt.

Välkommen att ansöka om du känner att du passar in på ovan.

Villkor

Ort: Kista/Akalla
Start: Omgående
Process: Intervju via Framtiden och där efter intervju hos vår kund.
Mer info
Område Sollentuna
Yrkesroll Administration, Assistent, Service & Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Sista ansökningsdag 3 dec 2020 (6 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Vår kund är en av Sveriges ledande aktörer inom området smarta mätare. De hjälper energiproducenter, energidistributörer och energianvändare att hitta lösningar som lever upp till Energimarknadsinspektionens nya krav för att påskynda utvecklingen mot smartare elnät och främja nya energitjänster

Framtiden AB finns till för att världen behöver fler bra företag. Vi levererar personal till företag och samtidigt ger vi jobb till människor. Vi lever efter våra värderingar som är Glädje, Enkelhet och Kör! Vi är specialister på att rekrytera Unga Talanger, dvs. personer som är i början av sin karriär, till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige och är ett av Sveriges snabbast växande företag.
Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering och vår idé är att minska avståndet mellan utbildningen och arbetslivet. Vi gör vad vi heter - hjälper våra kunder till en bättre framtid genom den personal som vi förmedlar.