Handläggare inom serviceavtal!

Mer information om bolaget ges vid intervju med Clevry.

Din roll

Vi söker nu en handläggare in om serviceavtal till ett välkänt bolag inom fordonsbranschen!

Start: Omgående

Omfattning: Heltid

Placering: Södertälje

Arbetstider: Ordinarie kontorstider med viss möjlighet till flex- och distansarbete

Anställningsform: Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Clevry och arbetar ute hos vår kund i Södertälje

Rollen som handläggare inom serviceavtal kombinerar du administrativt arbete med kundservice till bolagets olika kunder och återförsäljare. Hos vår kund får du ett varierande och utvecklande arbete där det läggs stort fokus på att ge kunderna bästa möjliga service!

Teamet ansvarar dels för kundservice och support, både via mail, telefon och chatt, samt det administrativa flödet gällande serviceavtal och tillhörande tjänster. Från avtal till avslut och alla däremellan förekomna ändringar. Kunderna är privatpersoner, företag, återförsäljare, övriga avdelningar inom företaget samt märkesgruppers försäljnings- och servicefunktioner.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Hjälpa återförsäljare, företagskunder och privatkunder med frågor rörande deras serviceavtal via telefon, mejl och chatt
• Aktivering och avslut av serviceavtal
• Handläggning av förlängningar, överlåtelser och kontraktsändringar
• Support till övriga avdelningar på bolaget i såväl system- som produktfrågor
• Support till slutkund i diverse avtals- och produktfrågor

Din profil

Vi söker dig som har:

• Minst gymnasieexamen
• Tidigare erfarenhet av administration och/eller handläggning
• Stort bilintresse och möjlighet att svara på enklare servicefrågor
• Minst grundläggande kunskaper inom serviceavtal
• God kommunikativ förmåga, såväl skriftligt som muntligt, i både svenska och engelska
• Goda kunskaper i Officepaketet

Vi ser det som starkt meriterande om:

• Du har erfarenhet som servicerådgivare, inom serviceavtal och/eller inom biladministration av något slag

Som person är du stresstålig, strukturerad, lösningsfokuserad och en lagspelare. Att ta ansvar och ha kunden i centrum är en självklarhet för dig. Du trivs med att ha många bollar i luften samtidigt och är inte rädd att ta för dig. Du har god förmåga att anpassa dig vid snabba förändringar och har lätt att ta dig an nya arbetsuppgifter. Du tar egna initiativ, är ansvarstagande, noggrann och har förmågan att kunna prioritera samt arbeta självgående på ett organiserat och effektivt sätt.

Rekryteringsprocessen
I denna rekryteringsprocess samarbetar kunden med konsult- och rekryteringsföretaget Clevry. Vi på Clevry ser att soft skills är minst lika viktiga som hard skills. I denna rekrytering kommer du därför, när du har ansökt, via mail få en länk till ett självskattningstest. Det tar cirka 20 minuter att genomföra testet, därefter kommer du få en feedback-rapport mailad till dig som belyser dina soft skills. Vid en eventuell intervju med Clevry kommer svaren gås igenom mer ingående.

Håll utkik i din inbox! Där finner du länk till frågeformuläret.

Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Har du några frågor om tjänsten eller processen, vänligen kontakta oss på hanna.estenstad@clevry.com Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Om Clevry

I över 30 år har Clevry legat i framkant för ett mer soft skills-drivet arbetsliv inom talent acquisition, assessment och advisory. Vi finns globalt med kunder, konsulter och kandidater från Nordamerika till Singapore med huvudkontor i Brighton, Stockholm och Helsingfors. Våra 150 soft skills-certifierade rekryterare, affärspsykologer och experter finns alltid till er tjänst.

Följ oss gärna på LinkedIn Clevry Sweden