Medarbetare till Service Desk IT i Södertälje

Medarbetare till Service Desk IT i Södertälje

VÅRT ERBJUDANDE

Drivs du av att hjälpa kunder och lösa problem? Gillar du att grotta ned dig i it-relaterade frågor? Då är detta I denna tjänsten för dig. Du blir du en del av en öppen och dynamisk arbetsplats där service och support står högt på agendan.

Arbetsbeskrivning
  • Direktkontakt med kunderna via kundmottagning, telefon, e-post och chatt
  • Göra initial prioritering, bedömning av inkomna kundärenden samt kategorisering
  • Samarbeta med övriga medarbetare på supportgruppen.
  • Lösa enklare ärenden och vidareförmedla ärenden som rör teknik, installationer och buggar till rätt instans
  • Skriva felrapporter på buggar till utvecklingsavdelningen
  • Bevaka, följa upp och administrera kundärenden via ärendehanteringssystemet
DINA KVALIFIKATIONER
  • Erfarenhet av support eller motsvarande servicearbete med kundkontakt
  • Goda kunskaper i Microsoft OS/Office paket
  • Erfarenhet att jobba i något ärendehanteringssystem
  • Mycket god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt både på svenska och engelska
  • Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
DIN PROFIL

För att lyckas och trivas i rollen så tror vi att du:
  • Är noggrann, har stort engagemang och är serviceinriktad
  • Är strukturerad och duktig på att planera och organisera ditt arbete
  • Social, gillar att hjälpa människor och inte främmande för att hoppa in och hjälpa till där det behövs
  • För att klara rollen bör du trivas med att ibland arbeta under ett högt arbetstempo
OM OSS

Vi tror på människor. På Pema People är vi övertygade:
Personalen är vår viktigaste resurs.
Vårt starkaste argument. En unik möjlighet för våra kunder. I kombination med nytänkande, flexibilitet och lyhördhet för kundens behov resulterar den filosofin i bemannings- och personallösningar som verkligen gör skillnad. Både idag och i morgon.

Ansökan

Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare. Maila inte ansökan.

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansökan sker endast genom att du klickar på länken och registrerar dig nedan. Bifoga CV och personligt brev. Varmt välkommen med din ansökan!
Mer info
Område Södertälje
Yrkesroll Data & IT, Support
Typ av anställning Heltid
Sista ansökningsdag 25 okt 2020 (4 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Pema People är inget vanligt bemanningsföretag. Vi startade nämligen redan 1997, vilket är snudd på förhistorisk tid i vår bransch i Sverige. Trots det är vi ett av de mest nytänkande. Det tar sig bland annat uttryck i att vi ständigt utmanar oss själva och söker nya lösningar. Till exempel var vi bland de första att ta hjälp av mobil IT för att underlätta livet för både vår personal och våra kunder. Idag är Pema People ett fullsortiments bemanningsföretag inom såväl kollektiv- som tjänstemannaområdet, och vi slipar ständigt på nya verktyg för framtiden. Vi finns etablerade på flera olika orter runt om i landet och har ca 1300 medarbetare.