Handläggare kundtjänst Södertälje

Handläggare kundtjänst Södertälje

Kort om tjänsten

För kunds räkning söker vi nu en duktig handläggare som är serviceinriktad och har erfarenhet av administration! Kunden är ett spännande företag med placering i Södertälje. Start är omgående.

Om verksamheten

Teamet ansvarar för kundservice och support samt det administrativa flödet gällande serviceavtal och tillhörande tjänster, från avtal till avslut och alla däremellan förekommande ändringar. De kunder du arbetar gentemot är privatpersoner, företag, återförsäljare samt märkesgruppers försäljningsfunktioner.

Mer om tjänsten

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
  • Administration av våra serviceavtal
  • Telefonsupport till slutkund i diverse avtalsfrågor
  • Support till övrig intern personal avseende serviceavtal
  • Mailkontakt med återförsäljare, slutkund samt övrig intern personal
  • Aktivering, kontraktsändring samt avslut av serviceavtal
  • Hantering av back log, avsluts- och fellistor
  • Uppföljning, utredning och korrigering av serviceavtal
  • Utbilda återförsäljare och kollegor
  • Utveckling av servicetjänster och processer
  • Tester av IT system och medverkan i relevanta interna projekt
Din profil

Krav:
Gymnasieutbildning. Erfarenhet av arbete inom kundservice, gärna erfarenhet som servicerådgivare el liknande. Kunskap eller erfarenhet av bilbranschen, finansiering eller VGS servicemarknad är meriterande.

Personliga egenskaper:
Noggrann, flexibel och kommunikativ
Serviceinriktad med en administrativ kompetens.
Förmåga att prioritera och genomföra
Hög tillgänglighet för snabb och korrekt service till våra kunder
Samarbetsförmåga

Ansökan

Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Urvalsprocessen sker löpande. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta clara.astrom@dreamwork.se.
Mer info
Område Södertälje
Yrkesroll Administration, Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Projekt- / Visstidsanställd
Rekrytering hanteras av Dreamwork
Sista ansökningsdag 31 okt 2019 (12 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn's Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s "Entrepreneur of the Year". Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001.