Tidsbokare till Volkswagen Södertälje

Tidsbokare till Volkswagen Södertälje

Volkswagen Södertälje söker nu en TIDSBOKARE

Gillar du att ha många bollar i luften och att ge femstjärnig service? Har du dessutom ett intresse för bilbranschen och motiveras av att skapa relationer och att samarbeta med andra? Då kan det vara just Dig vi söker! Hos oss får du ett varierat och utvecklande arbete samt chansen att representera ett av världens mest kända varumärken.

Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder förmåner, i form av uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa.

Tjänstebeskrivning
Som tidsbokare hos oss så kommer du ha en viktig roll när det gäller att ansvara för inkommande samtal för bokning av service och reparationer. En avgörande del i rollen är att se till att våra kunder blir femstjärnigt nöjda med vårt sätt att lösa deras ärenden/bokningar. Tjänsten kännetecknas av mycket telefonkontakt med våra kunder, skapande av arbetsorders och samtal där man ger kunderna stöd och vägledning.

Kvalifikationer
Kravet för denna tjänst är godkänd gymnasieutbildning och B-körkort samt att du har god förmåga att bemöta kunder på ett professionellt sätt både via telefon men även på anläggningen. Vi ser gärna att du har minst 1 års erfarenhet av att arbeta inom service- och försäljningsinriktade yrken med mycket kundkontakt. Har du tidigare arbetat som tidsbokare/servicerådgivare eller liknande tjänst inom motorbranschen, och därav har arbetat i några av våra system är det starkt meriterande. Det är viktigt att du har förståelse för vikten av god service och bra kundbemötande.

Du bör ha goda kunskaper i Office-paketet och ha förmåga att arbeta i flera datasystem samtidigt. Har du ett bilintresse är det ett plus. Du bör kunna tala och skriva svenska obehindrat samt goda kunskaper i engelska.

Personliga egenskaper
Som tidsbokare har du ett affärstänk i form av kostnad och vinst . Du strukturerar ditt dagliga arbete och säkerställer god kvalité på dina utförda uppgifter, både vad gäller kundbemötande som administrativt. Du är en god lyssnare och kan identifiera kundens behov samt ta till dig den information som nämns från kunden. Du har en positiv inställning som lätt smittar av sig, du brinner för att ge service och arbetar alltid med viljan att överträffa kundens förväntningar.

Det är viktigt att du är en problemlösare samt har en förmåga att hantera stressiga situationer på ett bra sätt, då du i tjänsten kan komma att möta många olika typer av människor och situationer. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en personlig relation med kunden och tillgodose deras behov.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Volkswagen Stockholm eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter det kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Ansökan
Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

Skicka din ansökan snarast då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 31 mars.

Är du redan anställd hos oss sök jobbet via "INTERNANSÖKAN" via vår hemsida www.dinbil.se/Företaget/Jobba hos oss, där du uppger referensnummer STVW19-033-51i rutan för "personligt brev".

Vid frågor kontakta rekryterande chef Christos Georgiadis via e-post: Christos.Georgiadis@vwsodertalje.se

Facklig representant Unionen: Ian Elezovic på Ian.Elezovic@vwstockholm.se

VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!
Mer info
Kontaktperson Christos Georgiadis
Telefon +46 8-553 77 912
Område Södertälje
Yrkesroll Försäljning, Kundservice, Service & Kundtjänst, Serviceyrken
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida https://dinbil.easycruit.com/
Sista ansökningsdag 31 mars (11 dagar kvar)