Teknisk kundservice inom reklamationshantering till Ovako!

Teknisk kundservice inom reklamationshantering till Ovako!

Vill du vara med och skapa stål för en bättre värld och är redo att starta din karriär hos Ovako? För dig med kunskap inom materialteknik och god analytisk förmåga finns nu möjlighet att bli del av den kompetenta avdelningen Teknisk Kundservice, med huvudsakligt ansvar för reklamationshanteringen. Varmt välkommen med din ansökan redan idag, vi arbetar med löpande urval!




Arbetsuppgifter
  • Ansvara för registrering av reklamationer, ta in kompletterade information och provbitar från kund samt besluta om kortsiktig åtgärd
  • Ansvara för att fördela reklamationer till orsakande process samt driva på utredningsarbetet
  • Hjälpa utredande process med tankesätt och formuleringar vid behov
  • Ansvara för att snarast sammankalla en tvärfunktionell grupp vid reklamation från IATF-kund i samarbete med ansvarig teknisk kundservice för kunden
  • Besvara tekniska förfrågningar från internkunden Ovako och ansvara för uppdatering, besvarande och arkivering av specifikationer inom berörda marknadsavsnitt
  • Ansvara för att provorder genomförs och i förekommande fall också APQP och PPAP
Arbetsuppgifter


Kvalifikationer
  • Har en högskoleutbildning inom materialteknik, materialdesign alternativt är utbildad maskiningenjör eller har en materialvetenskaplig inriktning från teknisk fysik
  • Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, då båda språken förekommer i arbetet
  • Har B-körkort då resor mellan orterna Smedjebacken och Boxholm förekommer
Vidare är det meriterande om du:
  • Har kunskap om kvalitetsledningssystemen ISO 9001 och IATF 16949 samt tillhörande verktyg
  • Har erfarenhet av att arbeta med praktisk process-/produktutveckling, kvalitetsarbete samt erfarenhet från metallografiskt lab med kundnära aktivitet
  • Har kunskap i oförstörande provning
  • Har ytterligare språkkunskaper, utöver svenska och engelska

För att lyckas i rollen tror vi att du är en lösningsfokuserad och kommunikativ person som vill utvecklas och gärna delar med dig av dina kunskaper. Under rekryteringsprocessen kommer stor vikt läggas vid dina personliga egenskaper och du kommer att utvärderas på följande beteenden:

  • Problemlösande
  • Kommunikativ
  • Självgående
  • Samarbetsinriktad
Övrig information
  • Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
  • Omfattning: Heltid, tillsvidare
  • Arbetstider: Kontorstider, vardagar
  • Placering: Smedjebacken alternativt Boxholm

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Jobbkrav
Mer info
Område Smedjebacken
Yrkesroll Teknik & Ingenjör
Typ av anställning Heltid
Hemsida http://www.academicwork.se
Sista ansökningsdag 20 mars 2023 (51 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och akademiker i början av karriären, young professionals. Vi startade som tre studenter som levde vår egen affärsidé. Men snart ledde kraften affärsidén bort från pannrummet mot stadig expansion. Nu är vi en internationell verksamhet där young professionals påbörjar sina karriärer, varje dag. Sedan starten har vi hjälpt över hundratusen till jobb och vi hoppas på att hjälpa många, många fler. Just nu har vi över 1000 lediga jobb över hela Sverige, extrajobb för dig som fortfarande studerar och heltidsjobb för dig som är i början eller i mitten av din karriär. Gemensamt för de företag vi jobbar med är att de, precis som vi, tror på young professionals. Vill du veta mer om oss? Läs mer på www.academicwork.se