Junior IT - Support

Har du ett tekniskt intresse? Är du i början på din karriär inom IT eller vill du skola om dig mot IT - branschen? Sök tjänsten som Junior IT-support!

Om tjänsten

Som IT-support tar du emot inkommande samtal ifrån olika användare. Det rör sig om en variation av människor och komplexitet i ärenden varav du snabbt behöver sätta dig in i användarens situation. Då du är första kontakten för användaren så är det viktigt att ge en förstklassig service samtidigt som snabbt identifierar problemet för att sedan hitta en lösning. Tjänsten inleds med en gedigen utbildningen för att du ska få rätt förutsättningar att lyckas.

Mer konkret så arbetar du med att:

• Ge service gällande användarnas IT-relaterade frågor
• Självständigt felsöka och hitta lösningar på tekniska problem kopplat till IT
• Felsökning av såväl hårdvara som mjukvara
• Registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem

Om dig

Det viktigaste i den här rollen är inte vad du har för tidigare erfarenhet så länge du har ett stort tekniskt intresse och vill lära dig mer inom IT. Vi tror dock att du har gymnasial utbildning inom teknik och någon erfarenhet av service. Du behöver kunna uttrycka dig obehindrat i svenska och engelska.

Har du följande så är det meriterande men inget krav:

• Erfarenhet av teknisk support/helpdesk, kundtjänst eller annan servicebakgrund
• Gymnasial utbildning inom IT/teknik

Då du i tjänsten kommer att arbeta mot kommun och region är ett rent belastningsregister krav för anställning.

Övrig information

Start: Omgående

Plats: Östersund

Lön: Enligt överenskommelse

Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att kontakta ansvarig rekryterare Robin Nordlund på robin.nordlund@emploid.se.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Sökord: firstline support, teknisk support, helpdesk, IT, ärenden, active directory, mjukvara, hårdvara, service, customer support, Östersund.