Team Manager till Webhelp Nordic i Östersund!

Team Manager till Webhelp Nordic i Östersund!

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet av ledarskap inom sälj- och servicesektorn eller från en idrottsförening?

Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar en helt nytt kontor, följ med oss på vår resa!

Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu vår verksamhet i Östersund och söker därför nya Team Managers. Vårt nya uppdrag arbetar med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Team Manager kommer din huvudsakliga uppgift vara att utveckla medarbetarna till att prestera efter våra målsättningar gällande bland annat försäljning och kundnöjdhet. Dina främsta verktyg i arbetet är coaching och medlyssning. Utöver detta innefattar tjänsten även personalansvar, medarbetarsamtal, uppföljning, verksamhetsplanering samt utbildning.

Rollen som Team Manager sätter höga krav på din förmåga att motivera och inspirera andra, vara resultatinriktad och därmed alltid arbeta mot våra uppsatta mål. Som ledare behöver du kunna hantera snabba förändringar samt kunna arbeta strukturerat och få dina medarbetare att nå och överträffa sina mål.

Du kommer rapportera till uppdragets Operations Manager.



Krav för tjänsten:

  • Minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A.
  • Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga.
Meriterande är:
  • Kunskaper i arbetsrätt
  • Tidigare ledarerfarenhet
  • Ledarutbildning
  • COPC kännedom
  • Erfarenhet av att coacha inom försäljning
  • Minimum 1 års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande
Om
Webhelp Nordic

Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 50.000 medarbetare. Webhelp Nordic har de senaste åren växt explosionsartat Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm,
Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

Ort:

Östersund

Lön / Förmåner:

Lön enligt överenskommelse

Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet:

Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: vardagar 8-19, helg 9-18

Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning

Tillsättning sker enligt överenskommelse

Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande!
Mer info
Område Östersund
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid
Rekrytering hanteras av Webhelp Sweden AB
Hemsida http://www.webhelp.com/
Sista ansökningsdag 24 maj 2019 (36 dagar kvar)