Supporttekniker - Microsoft 365

Supporttekniker – Microsoft 365

Heltid, Placering: Örebro med möjlighet till visst distansarbete.

Är du en nyfiken och engagerad tekniker med ett intresse för Microsoft 365? Vill du arbeta med kunders behov och leverera högkvalitativ support? Vi söker dig som vill vara en del av vårt team på K3 Nordic!

Om rollen:

Som supporttekniker med fokus på Microsoft 365 kommer du att:

• Hantera supportärenden: Lösa problem och ge support via telefon, e-post och fjärrsupport.
• Felsöka och analysera: Utföra felsökningar och analysera tekniska problem.
• Utföra konfigurationer: Konfigurera och administrera Microsoft 365-tjänster som Office 365, Exchange Online, SharePoint och Teams.
• Delta i kundprojekt: Bidra till implementationer, migreringar och uppgraderingar inom Microsoft 365.
• Bidra till underhåll: Underhålla och förbättra både befintliga och framtida lösningar för att säkerställa hög kvalitet och kundnöjdhet.
• Kundbesök: Vid behov (10-25% av tiden) besöka kunder för att förstå deras behov och ge teknisk support på plats.

Din profil:

Vi söker dig med erfarenhet och kunskap inom:

• Microsoft 365: Expertis inom administration och support.
• Intune: Hantering av enheter och appar.
• Entra AD & Active Directory: Administration och felsökning.
• Windows 10/11 & macOS: Support och felsökning.

Meriterande är:

• Certifieringar inom MS/SC (t.ex. MS-102, SC300 m.fl.)
• Erfarenhet av MS Defender-sviten
• Kunskap inom Azure och Powershell
• Erfarenhet av Windows Server
• Erfarenhet av andra RMM & MDM-plattformar
• Erfarenhet av nätverk
• GoogleWorkspace

Vem är du?

• Problemlösare: Du har en passion för att lösa tekniska problem och erbjuda enastående service.
• Teamspelare: Du trivs med att samarbeta med kollegor och kunder.
• Flexibel: Du kan arbeta självständigt och anpassa dig till olika arbetsmiljöer.
• Kommunikativ: Du har god förmåga att uttrycka dig både på svenska och engelska.

Om K3 Nordic:

På K3 Nordic arbetar vi nära varandra i högt tempo i den ständigt föränderliga IT-världen. Vårt mål är att ge våra kunder en smidigare digital vardag genom innovativ teknik, robust säkerhet och proaktiv enhetshantering. Vi arbetar med både mindre företag och större organisationer, och levererar expertis inom licenshantering och avancerad IT-konsultation.

Vår framgång bygger på din passion för att utvecklas och vara en del av något stort, där varje dag ger möjligheter att lära, växa och skapa framstående resultat tillsammans.

Varför K3 Nordic?

• Utvecklingsmöjligheter: Möjlighet att växa inom ett expansivt och tekniskt framstående område.
• Teamkänsla: Ett engagerat och kompetent team som stödjer varandra.
• Flexibla arbetsformer: Möjlighet till arbete från kontoret, remote och hos kund.
• Förmåner: Konkurrenskraftiga förmåner och en stimulerande arbetsmiljö.

Ansökan:

Vi hanterar ansökningar löpande. För frågor och för att påbörja din resa, kontakta:

Sid ThomasE-post: sid.thomas@k3nordic.comTelefon: 079-0068550

Välkommen till K3 Nordic - där varje dag är ett äventyr i digital kreativitet!