Kundtjänstmedarbetare till Elon Group

Trivs du i en serviceinriktad roll med varierande arbetsuppgifter och nära kundkontakt? Vi söker nu kundtjänstmedarbetare som kommer att tillhöra Elons sammansvetsade kundtjänstteam som jobbar med att leverera högklassig service till sina kunder. Teamet hos Elon värdesätter att ha roligt på jobbet samtidigt som de hjälper privatkunder över hela Sverige. Nu väntar de på att välkomna dig, som trivs i en administrativ roll i kombination med frekvent kundkontakt via telefon, chatt och e-post, till teamet! Är detta tjänsten för dig? Ansök redan idag!

Elons kundtjänstteam hanterar sina kunders ärenden genom telefon, mail och chatt! Din främsta uppgift kommer vara att hantera inkommande ärenden på ett effektivt och kundfokuserat sätt.

• Hantera inkommande ärenden till Elons kundtjänst
• Ge support till Elons medlemmar och kunder via e-post, ärendehanteringssystem och telefon
• Arbeta med orderläggning, justering av befintliga ordrar, uppdateringar, annulleringar mm.
• Hantera övrigt förekommande supportfrågor så som information vid förseningar, leveransuppdateringar, leveransbokningar och enklare produktfrågor

• Har ett intresse för att arbeta inom kundtjänst, och för Elon som företag!
• Har tidigare erfarenhet från i första hand kundtjänst och/eller teknisk support
• Har en avslutad gymnasieutbildning
• Besitter goda kunskaper i Office-paketet
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

• Serviceinriktad
• Kommunikativ
• Strukturerad

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid, vardagar med arbetstider förlagda mellan 8-16.30
• Placering: Örebro, Marieberg

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.