Medarbetare till First Line Support

Medarbetare till First Line Support

Är du serviceorienterad, tycker om att hjälpa andra och är intresserad av digital teknik? Vi söker en medarbetare till vår First Line Support i Nyköping. Ta möjligheten att arbeta hos ett ledande företag inom IT. Här har du möjlighet att utvecklas.

Din roll
Som supporttekniker kommer du att arbeta med first line support för våra kunder, som stöd till vår kundtjänstavdelning. Du arbetar tillsammans med flera andra medarbetare i vårt supportteam och kommer att arbeta med enklare ärenden som nätverksproblem och felsökningar, samt fördela ärendet vidare till 2nd line support som så krävs.

Tjänsten passar dig som är intresserad av digital teknik och vill utvecklas och få erfarenhet i en IT-baserad miljö. Det är viktigt att du har känsla för service och har lätt för att kommunicera med andra. För att du ska fungera bra i rollen krävs att du har ett ordningssinne och har lätt för att samarbeta i ett team.

Din profil:
Vi söker dig som har:
  • Erfarenhet av kundstöd/helpdesk
  • Har god kommunikativ förmåga i tal och skrift
  • Kan arbeta metodiskt för att felsöka och undersöka ett inkommande problem och avgöra vad som krävs för att åtgärda ärendet.
  • Är bra på att göra prioriteringar i stressade situationer
  • Har känsla för bra service
  • Är lösningsorienterad
  • Intresse och kunskap inom digital teknik
Det är meriterande om du har erfarenhet inom IT och first line support.

Hos oss får du:
  • Möjlighet till personlig utveckling och utbildning
  • Ett starkt leveransteam som stöttar dig din roll
  • Balans mellan arbete och fritid
  • Plats i ett bra team som tycker om att ha roligt tillsammans

Startdatum: Snarast, enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, 6 månaders provanställning med möjlighet till förlängning
Arbetstid: Vardagar, kontorstid

Ansökan: Skicka in din ansökan (CV och personligt brev)
via formuläret på vår webbsida. Beskriv kortfattat varför du själv tycker du passar bra för den här tjänsten. Vi tar emot ansökningar och kallar till intervjuer löpande. Har du frågor är du välkommen att kontakta Johan Bark, tjänstechef på tel. 0155-29 37 13.

Vi undanber kontakt av rekryteringsbolag i denna rekrytering.
Mer info
Telefon 0155-293700
Område Nyköping
Yrkesroll Data & IT, Service & Kundtjänst, Kundtjänst, Support
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.officeitpartner.se/nykoping
Sista ansökningsdag 8 maj (16 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Office IT-Partner i Nyköping erbjuder anpassade IT-lösningar för företag i regionen med fokus på IT-drift, IT som tjänst och systemutveckling.

Hos oss ska varje medarbetare trivas och må bra. Det ser vi till genom en arbetsmiljöcertifierad och jämställd arbetsplats där du har möjlighet till individuell utveckling och frihet i ditt eget arbete. Vi jobbar med kunder i många olika branscher där alla har ett behov av att anpassa sig efter den digitala utvecklingen som råder i samhället.