Har du erfaring fra kontor og ønsker en heltidsstilling hos Fortum?

Fortum er på jakt etter en ny kundeservicemedarbeider til deres onboarding/living team. Tar du eierskap til jobben din og trives med kundeservice og administrative oppgaver? Oppstart vil være omgående og vare til 1.juni med mulighet for forlengelse.

Information om uppdraget:

Fortum tilbyr:

• En spennende jobb innen kundeservice i et stort og velkjent firma
• Solid opplæring og arbeid i systemer med bratt læringskurve
• Godt arbeidsmiljø med dyktige kolleger
• Kantine
• Hjemmekontor

Arbeidsoppgaver:

• Overvåke og behandle alle innkommende ordre for merkevarene Hafslund Strøm og Fortum Norge.
• Teamet er ansvarlig for oppstartsprosessene i alle kanaler (fra brevskjemaer, til digitale plattformer)
• Håndtere henvendelsene fra både privat- og bedriftskunder
• Jobbe med selvstendige oppgaver, samt i team

Arbeidstidene vil være mandag til fredag fra 8-16. Oppstart er snarest og oppdraget vil vare til 1.juni i første omgang med gode muligheter for forlengelse. Det er forutsatt at du kan jobbe fra hjemmekontor.

Vi ønsker at du gjennomfører tre tester som ligger inne på profilen du registrerer hos oss i forbindelse med rekrutteringsprosessen. Testene du må gjennomføre heter Verbal resonnering, Work-related behaviour og Motion Challenge. Testene kan kun gjennomføres én gang, så sørg for å prestere ditt beste.

Detta söker vi:

Vi ser etter deg som:

• Fullført VGS
• Effektiv, men nøyaktig
• Serviceorientert (opptatt av å skape den gode følelsen)
• Sosiale, omgjengelige, positiv holdning og godt humør
• Ansvarsbevisst/initiativrik
• Pliktoppfyllende
• Trygg på seg selv
• Lærer fort
• Tålmodig
• Utholdenhet
• Samarbeider godt med andre

Tidligere erfaringer:

• Erfaring fra kontorarbeid i team, generell kundebehandling (butikk, kundesenter) er en fordel.
• Erfaring med prosessrettet arbeid i CRM system er en fordel
• Generelt gode datakunnskaper
• Gjerne erfaring med å besvare både telefon og skriftlige henvendelser fra kunder
• Gjerne erfaring med salg på innkommende eller utgående samtaler med kunder
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig

Du vil bli ansatt hos StudentConsulting og utleid til Fortum. Vi intervjuer aktuelle kandidater fortløpende, så søk allerede i dag!