Er du opptatt av den gode kundeopplevelsen og vil jobbe for Ahlsell?

Er du opptatt av den gode kundeopplevelsen og vil jobbe for Ahlsell?

For vår kunde Ahlsell er vi på jakt etter deg som drives av kundeservice og den gode kundeopplevelsen til en deltidsstilling på Kløfta! Du vil være en del av kundesenteret og håndtere varierte henvendelser over telefon og mail. Oppstart snarest!

Information om uppdraget:

Ahlsell tilbyr:
  • Hektisk og trivelig arbeidsmiljø med gode kollegaer
  • Utfordrende oppgaver og en avdeling som er under stadig utvikling
  • Varierte oppgaver og ingen dager er like
  • Tilstrekkelig opplæring
  • Lokaler på Kløfta
Arbeidsoppgaver:
  • Besvare alle typer henvendelser fra kunder og selgere via telefon og web-portal på en måte som sikrer en god opplevelse av Ahlsell.
  • Registrering av interne og eksterne avvik.
  • Track & Trace/sporing og søk etter vareforsendelser.
  • Løse avvik på en kostnadseffektiv og kundeorientert måte slik at de helst vil få hjelp av akkurat deg neste gang også.
  • Behandle retur og reklamasjoner på en måte som sikrer at kundene kjøper mer av oss.
  • Vedlikeholde og opprette brukere i nettbutikken.
  • Vedlikeholde og opprette natt-, vip- og gjensetningsavtaler.
Ahlsell sine medarbeidere setter sin ære i å behandle henvendelser på en plettfri måte, men også at det gjøres med et smil. Og husk, det smilet må formidles både via telefon og tekst. Hos Ahlsell er kvalitet, effektivitet og nærvær satt i system og det er derfor viktig at du trives med å bli målt på disse områdene.

Arbeidstidene vil primært være fra tirsdag til torsdag 09-15:39, men vaktene kan variere mellom 07 og 16. Oppstart i stillingen er snarest.

Detta söker vi:

Vi ser etter deg som:
  • Trives over gjennomsnittet godt med telefon og pc som arbeidsverktøy.
  • Trives med å jobbe i et høyt tempo
  • Fordel om du har erfaring fra tidligere arbeid med retur og reklamasjon.
  • Er typen som heller løser problemer fremfor å bare peke på dem.
  • Er mer enn bare litt imøtekommende, har positiv innstilling, sosial og omgjengelig.
  • Er opptatt av både egen og kollegers utvikling og forstår at det er Ahlsell-laget som vinner.
  • Liker å lære noe nytt og takler at endringer skjer i høyt tempo.
  • Har relativt gode engelsk kunnskaper, både muntlig og skriftlig.
Du vil bli ansatt i StudentConsulting og utleid til vår kunde. Vi kontakter aktuelle kandidater fortløpende, så søk allerede i dag!
Mer info
Område Akershus
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Deltid, Tillsvidareanställd
Rekrytering hanteras av StudentConsulting
Sista ansökningsdag 5 maj 2021 (23 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag specialiserade på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet tillsätter vi över 11 000 tjänster varje år. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på: www.studentconsulting.com