Er du løsningsorientert og serviceinnstilt? Fortum søker nå kunderådgivere!

Er du løsningsorientert og serviceinnstilt? Fortum søker nå kunderådgivere!

Vår kunde Fortum søker erfarne og motiverte kunderådgivere til sitt team i Charge & Drive-avdelingen. Har du erfaring med kundesenter og er opptatt av skape gode kundeopplevelser? Søk da vel!

Information om uppdraget:

Fortum er et ledende energiselskap som utvikler og tilbyr energiløsninger for et mer bærekraftig samfunn. De utvikler og tilbyr sine kunder løsninger innen strøm, fornybar energiproduksjon, varme, kjøling, gjenvinning og avfallshåndtering. Fortum Charge & Drive tilbyr kundene sine tilgang til Nordens største nettverk av offentlige ladestasjoner. I appen kan de bestille vår ladebrikke, se kart over våre ladestasjoner, laste ned kvitteringer og starte/stoppe lading!

Som kunderådgiver i Fortum fungerer du som en trygghet og ekspert for kunder som ringer inn. Din jobb er å tilby fremtidsrettede løsninger som skal gjøre kundenes elbil-hverdag enklere og billigere. Fortum har stort fokus på høy kundetilfredshet og effektivitet, og det er derfor viktig at du brenner for å gi god kundeservice. Som person trives du med et høyt tempo og liker å hjelpe andre! Du vil bidra aktivt som en operativ rådgiver, og sikre leveranse i henhold til gitte mål.

Dette er en unik mulighet for å få relevant erfaring innen en voksende og dynamisk bransje.

Fortum tilbyr:
  • Et grundig opplæringsløp
  • Muligheter for personlig og faglig utvikling
  • En variert og lærerik arbeidshverdag
  • Et godt sosialt arbeidsmiljø med motiverte kolleger og ledere
  • Gunstige lønnsbetingelser
Arbeidsoppgaver:
  • Håndtere skriftlige og muntlige henvendelser over telefon og mail
  • Svare på spørsmål gjeldende elbiler
  • Rådgivning, veiledning og kundeservice
  • Forefallende administrative oppgaver
Detta söker vi:

Vi søker deg som:
  • Evner å håndtere flere baller i luften
  • Er serviceinnstilt og glad i å hjelpe andre
  • Er løsningsorientert og jobber godt selvstendig
  • Har kjennskap til elbiler
  • Er motivert og tar eierskap til dine arbeidsoppgaver
  • Takler høyt tempo og klarer å holde hodet kaldt i pressende situasjoner
  • Setter deg fort inn i nye systemer
  • Er ansvarsbevisst og pliktoppfyllende
Kvalifikasjoner:
  • Erfaring fra kundesenter, enten B2C eller B2B
  • Kjennskap til elbil og elbilbransjen
  • Gode skriftlige og muntlige kunnskaper i både norsk og engelsk
  • Erfaring med telefon og PC som arbeidsverktøy
  • Har gode datakunnskaper og kjenner til CRM systemer
  • Har en bachelorgrad innen økonomi, markedsføring eller annen relevant utdanning
Dette er en heltidsstilling med oppstart i midten av august. Arbeidstidene er mandag- fredag kl. 08:00- 16:00. Oppdraget varer i 6 måneder med mulighet for forlengelse.

Vi ønsker at du gjennomfører tre tester som ligger inne på profilen du registrerer hos oss i forbindelse med rekrutteringsprosessen. Testene du må gjennomføre heter Verbal resonnering, Work-related behaviour og Motion Challenge. Testene kan kun gjennomføres én gang, så sørg for å prestere ditt beste.

Du vil bli ansatt i StudentConsulting og utleid til vår kunde. Vi kontakter aktuelle kandidater fortløpende, så søk allerede i dag!

Sökord: Kunderådgiver, Kontor, Veiledning, Rådgivning, Kundeservice

Sökord: Kunderådgiver, Kontor, Veiledning, Rådgivning, Kundeservice
Mer info
Område Oslo
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Projekt- / Visstidsanställd
Rekrytering hanteras av StudentConsulting
Sista ansökningsdag 23 aug 2021 (29 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag specialiserade på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet tillsätter vi över 11 000 tjänster varje år. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på: www.studentconsulting.com