Kundekonsulent 1. linje (Engasjement)

Kundekonsulent 1. linje (Engasjement)

Grunnet økt oppdragsmengde søker vi nå etter kundekonsulent til heltidsstilling ved vårt kundesenter i engasjement til og med 13.12.2020. Vi ser etter deg som er ansvarsbevisst og har stor teknisk innsikt og interesse. Du må trives i et hektisk arbeidsmiljø som stiller krav til at du arbeider godt både selvstendig og i team.

Arbeidstiden er i all hovedsak på dagtid mandag-fredag ved vårt hovedkontor på Hasle i Oslo.

Arbeidsoppgaver er blant annet
  • Teknisk support for teknikere og kunder
  • Brukerstøtte av tekniske anlegg innen alarmoverføring og adgangskontroll
  • Behandling av innkomne henvendelse iht. avtalt SLA
  • Vedlikehold av kundeinformasjon
  • Koordinering og oppfølging av serviceoppdrag
Kvalifikasjoner
  • Generelt god IT-kunnskap, interesse og forståelse
  • Erfaring fra kundesenter og teknisk support
  • Du har gjerne erfaring med Chatbot
  • Beherske norsk og engelsk flytende, både skriflig og muntlig
  • Tilfredsstillende vandel (jf. Lov om Vaktvirksomhet)
Personlige egenskaper
  • Løsningsorientert og serviceorientert
  • Positiv og imøtekommende
  • Lærevillig, målbevisst og teamorientert
  • Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
Vi tilbyr
  • Lønn etter avtale og ordnede arbeidsforhold
  • Full opplæring vil bli gitt
  • Personlige utviklings- og karrieremuligheter
  • Pensjons og forsikringsordninger
For å bli vurdert for stillingen forutsettes det at søkeren benytter søknadsskjemaet som medfølger denne utlysningen. Vi gjør samtidig oppmerksom på at mye av kommunikasjonen med våre jobbsøkere vil skje via e-post. Aktuelle kandidater vil bli kalt inn forløpende.
Mer info
Område Oslo
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Serviceyrken
Typ av anställning Heltid
Sista ansökningsdag 26 dec 2019 (16 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Securitas er en kunnskapsleder innen sikkerhet med virksomhet i 53 land i Nord-Amerika, Europa, Latin-Amerika, Midtøsten, Asia og Afrika. Med mer enn 2000 avdelingskontorer og vel 330 000 medarbeidere utgjør vi en forskjell hver dag, året rundt.

Med våre tre ledestjerner ærlighet, vaktsomhet og hjelpsomhet har Securitas beskyttet liv og eiendom, sikret hjem, arbeidsplasser og samfunn siden 1929. Sammen med våre kunder og bransjeorganisasjoner jobber Securitas kontinuerlig med å forbedre sikkerheten i en verden der risikoene stadig endrer seg, noe som igjen stiller stadig større krav til det forebyggende sikkerhetsarbeidet. Avansert sikkerhetsteknikk og -personell veves sammen til heldekkende løsninger der hver detalj og person oppfyller kravene til kvalitet og kompetanse, for å skape trygghet og forebygge skader.