Supporttekniker till DittCloud!

Brinner du för att ge god service och har tidigare erfarenheter inom Windows 10 och Office 365? DittCloud arbetar med internationella börsbolag och söker nu en kollega till teamet i Mölndal. Läs mer nedan och ansök redan idag - urvalet sker löpande.

Som konsult hos DittCloud har du en viktig roll för börsbolagen där du över telefon och mail kommer att ge bästa möjliga service. Du kommer att jobba med varierande uppgifter inom Office 365, Azure AD, Intune, Windows, nätverk, SharePoint med mera där du kan tänkas stötta upp med alltifrån systemadministration till teknisk felsökning. Dina främsta arbetsuppgifter i rollen kommer vara att:

• På distans felsöka och identifiera kunders problem samt bistå med hjälp och lösningar
• Vara med och proaktivt utveckla befintliga och nya IT-tjänster
• Assistera vid migrering av kunders IT-system

• Har tidigare erfarenhet från att ha jobbat med IT-support eller annan teknisk serviceverksamhet
• Har goda kunskaper inom Windows 10 och tjänsterna inom Office 365
• Är obehindrad på svenska och engelska, både i tal och skrift då båda språk används i det dagliga arbetet

• Innehar B-körkort

Som person är du lösningsorienterad, inkännande, har stort tålamod och är social. Du kan till exmpel tydligt och pedagogiskt hjälpa kunder över telefon. Du har förmågan att hantera stressiga situationer på ett bra sätt samt är självgående. För denna roll kommer vi att lägga extra stor vikt vid följande personliga egenskaper:

• Serviceinriktad
• Problemlösande
• Självgående

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid
• Placering: Mölndal

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.