Customer Journey Manager

Är du en kundorienterad person som drivs av att fatta beslut och driva förändring? Har du dessutom tidigare erfarenhet av att jobba med kundresor? Då kan det vara just dig vi söker! På E.ON får du tillsammans med kunder och partners skapa superkrafter och göra skillnad på riktigt. Omställningen till hållbar energiproduktion i samhället är i full fart och du behövs på resan. SÖK NU!

• Dokumentera, analysera och utveckla kundresorna med fokus på kundnytta, effektivitet och säkerhet.
• Representera kundresan i utvecklingsuppdrag och implementera beslutande förändringar.
• Gå igenom och analysera kundkommentarer och kundinsikter.
• Ta fram presentationsmaterial inför möten samt leda/presentera i möten.

• Har en avslutad högskole- eller universitetsexamen
• Har tidigare erfarenhet av att jobba kundorienterat
• Vet vad en kundresa är och förstår hur man jobbar utvecklande med den
• Har enkelt för att se statistiska samband

Det är meriterande om du tidigare arbetat utvecklande med kundresor och har erfarenhet av att anamma ett självledarskap.

• Strategisk
• Självgående
• Strukturerad
• Kommunikativ

• Start: Omgående / 1a Mars
• Omfattning: Heltid
• Placering: Malmö

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.