Vi letar efter en kollega till vårt E-handelsteam

Vi letar efter en kollega till vårt E-handelsteam

Som medarbetare i XXXLutz E-handelsteam arbetar du med att ge våra kunder den allra bästa servicen när de handlar hos oss online. Löftet vi ger våra kunder är att de alltid står i centrum och att vi erbjuder dem utmärkt service. Du ska tillsammans med avdelningen alltid arbeta för att nå avdelningens budget samt service- och kundbemötandemål.

För att hålla vårt löfte vill vi nu stärka vårt E-handelsteam med en ny kollega. Du kommer att arbeta i ett dynamiskt team med trevliga och hjälpsamma kolleger.

Vi tror att det är viktigt att ha kul på jobbet för att trivas och ha möjlighet att kunna vara med och påverka sitt arbete i nära samarbete med ansvarig chef. Det är viktigt att du trivs i ett företag med stor mångfald och ska ha ett genuint intresse och kunskap om inredning för att kunna ge kunderna rätt service.

I din roll som E-handels medarbetare kommer du att hjälpa våra kunder via chatt, mail och telefon. Du kommer plocka de beställda produkterna, packa dem och förbereda dem för leverans. I arbetsuppgifterna ingår det även att ta hand om returer, att hantera lättare reklamationer och att bearbeta listor samt arkivera köpavtal etc. Du följer med andra ord våra kunder genom hela köpprocessen.

Vi ser att du har följande kvalifikationer:

  • Du har tidigare erfarenhet av customer service (e-handeln är meriterande).
  • Du har en passion för service
  • Du är van vid att jobba strukturerat och hårt för att nå dina mål
· Du är noggrann, strukturerad, ansvarstagande och driven
  • Du är flexibel och tar gärna egna initiativ
  • Du är social och gillar att skapa goda relationer med kunder och kolleger
  • Du har en god förutsättning att hantera fysiskt arbete
  • Du talar flytande svenska och engelska
  • Du måste ha fyllt 18 för att söka tjänsten

Vi lägger stor vikt vid att du delar våra värderingar om alla människors lika värde och att du som person är lojal och har en hög integritet.

Vi erbjuder följande tjänst: 25 timmar per vecka.

Start: Omgående eller enligt överenskommelse.

Plats: Bulltofta, Malmö.

Lön: Enligt Handels kollektivavtal. Vi tillämpar 6 månaders prövotid.

För att ansöka om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta HR, Jenny Hansson på SYL@xxxlutz.se. Fackligt ombud för Handels är Annsofie Persson Hellberg - lutz.fackklubb@gmail.com
Mer info
Område Malmö stad
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.xxxlutz.se
Sista ansökningsdag 3 sept 2022 (18 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

XXXLutz grundandes 1945 i Österrike av familjen Seifert och idag erbjuder ett XXXLutz varuhus allt inom möbler och heminredning. Sedan 1973 driver koncernen en oavbruten expansionspolitik och i genomsnitt har 10 varuhus öppnats per år. Vi är glada att vi tillsammans med våra medarbetare lyckats öka omsättningen varje år sedan tre decennier tillbaka och därmed också uppnått goda resultat. XXXLutz succé i Europa beror på företagets servicekoncept där man sätter kunden i fokus och genom den strategin har företaget idag över 300 inrednings & möbelvaruhus i Europa. Sedan 2010 finns XXXLutz i Sverige med ett varuhus i Malmö med 25.000kvm.

Besök gärna www.xxxlutz.se eller www.xxxlutz-group.com för mer information.