Erfaren 2nd-line sökes spännande IT-företag i Malmö!

Erfaren 2nd-line sökes spännande IT-företag i Malmö!

Har du ett par års erfarenhet av 2nd-line support och ute efter din nästa utmaning? Vill du arbeta i ett expansivt företag med goda utvecklingsmöjligheter? Läs då mer nedan!

Information om uppdraget:

Då vår kund är mitt uppe i en expansiv fas så söker vi för deras räkning söker nu en erfaren 2nd-line supporttekniker. Positionen ingår i företagets Service Desk-avdelning som nu till hösten ska utöka med flera nya medarbetare.

Arbetsuppgifterna består av att ge bästa möjliga service gentemot slutanvändaren. Supportärenden kommer främst genom telefon och mail, men även fysiska besök ute hos kunder kan förekomma. Ärenden kan bl.a. handla om:
  • Bevakning, utförande och uppföljning av inkomna uppdrag via servicedeskens ärendehanteringssystem eller övervakningssystem
  • Ärendehantering och åtgärder i linje med ITIL
  • Felsökning av hård- och mjukvara samt lättare felsökning på servernivå
  • Dokumentation och kvalitetssäkran
  • Backuphantering
  • Utförande av installationer och andra kundbeställningar
För att klara av ovanstående uppgifter tror vi att du har kunskap inom:
  • Windows Server
  • Citrix
  • Microsoft OS
  • Officepaketet
  • MS Exchange
  • Ärendehanteringssystem
Uppdraget är en direktrekrytering, vilket innebär att StudentConsulting sköter rekryteringsprocessen men att du blir anställd av vår kund vid slutförd rekrytering. Behov är omgående men start kan vara efter överenskommelse. Tjänsten är placerad på företagets huvudkontor i Malmö.

Detta söker vi:

Vi ser att du som söker har flerårig erfarenhet inom teknisk support, företrädesvis från en 2nd-line roll. Som person behöver du vara orädd för att ta egna initiativ, är engagerad i ditt arbete och har god kommunikativ förmåga, både på svenska och engelska. Du utför dina uppgifter med god struktur och värderar kvalitet över kvantitet. Tjänsten kräver också att du är pedagogisk och har god förståelse för IT, som du kan dela med dig till såväl tekniska som mindre tekniska kollegor och kunder. Servicevana genomsyrar allt ditt arbete.
Mer info
Område Malmö stad
Yrkesroll Data & IT, Support
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Rekrytering hanteras av StudentConsulting
Sista ansökningsdag löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande 
rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på unga i karriären. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet tillsätter vi 10 000+ tjänster varje år. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på: www.studentconsulting.se